國(guó)網(wǎng)林州市供電公司：持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 為企業(yè)解難 為發(fā)展蓄能

????“真的太感謝你們了，你們的辦電效率太快了，這比我們的預(yù)期送電提前了2個(gè)多月?！?月31日，林州市朗坤科技有限公司35千伏用戶變電站現(xiàn)場(chǎng)，朗坤科技有限公司經(jīng)理李亞光說。

????位于陵陽鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的林州市朗坤科技有限公司是林州重基集團(tuán)今年新上的鋰電池項(xiàng)目，年產(chǎn)30億瓦時(shí)動(dòng)力鋰離子電池，被林州市政府列為2021年重點(diǎn)工程項(xiàng)目。由于新上項(xiàng)目耗電量大，年用電量接近8000萬千瓦時(shí)，林州重基廠區(qū)原有的一座110千伏變電站已無法滿足新上鋰電池項(xiàng)目建設(shè)需求，計(jì)劃在廠內(nèi)為朗坤科技有限公司新建一座35千伏變電站。

????國(guó)網(wǎng)林州市供電公司營(yíng)銷部在接到用戶申請(qǐng)后第一時(shí)間安排客戶經(jīng)理主動(dòng)與客戶取得聯(lián)系，確定供電方案，并對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目工程全程跟蹤服務(wù)，有效促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)早日用電。

????報(bào)裝接電過程中，針對(duì)項(xiàng)目方負(fù)責(zé)人經(jīng)常外出的情況，國(guó)網(wǎng)林州市供電公司使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上平臺(tái)，讓更多辦理流程從線下轉(zhuǎn)至線上，同時(shí)利用遠(yuǎn)程操作，大大節(jié)省了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提高了報(bào)裝效率，真正實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿的目標(biāo)。

????朗坤公司正式立項(xiàng)以來，工程建設(shè)時(shí)間緊、任務(wù)重，企業(yè)對(duì)什么時(shí)候能能用上電沒有一點(diǎn)底。項(xiàng)目送電前，朗坤公司法人代表在外出差，導(dǎo)致供用電合同簽訂受阻，供電公司使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP新開發(fā)的電子簽章功能，指導(dǎo)朗坤公司免費(fèi)制作電子印章，順利完成供用電合同的在線簽約，成為全市首家在線簽約供用電合同的客戶，這一環(huán)節(jié)就節(jié)約了17天的時(shí)間，為企業(yè)用電吃下了“定心丸”。

????近年來，國(guó)網(wǎng)林州市供電公司以持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境為抓手，做好“電參謀”，圍繞紅旗渠國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、各類工業(yè)園區(qū)以及政府重點(diǎn)項(xiàng)目工程，形成“一戶一策”專項(xiàng)規(guī)劃報(bào)告；做好“電先鋒”，“十三五”期間累計(jì)完成電網(wǎng)精準(zhǔn)投資13.07億元，全市戶均配電容量從0.96千伏安提升至2.88千伏安，城鄉(xiāng)電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了一次全新跨越；深化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“放管服”要求，提高辦電效率，著力構(gòu)建“以客戶為中心”的現(xiàn)代服務(wù)體系，持續(xù)增強(qiáng)用戶電力獲得感，為助推全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了將強(qiáng)的電力支撐。

????下一步，國(guó)網(wǎng)林州市供電公司將認(rèn)真貫徹落實(shí)小微企業(yè)“三零”服務(wù)和大中型企業(yè)“三省”辦電服務(wù)，根據(jù)不同行業(yè)的用電需求，定期派客戶經(jīng)理跟蹤解決項(xiàng)目辦電過程中存在的難題，努力打造高效率、高品質(zhì)、高質(zhì)量的電力營(yíng)商環(huán)境。（張瀾）