深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)

????今年以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局南召縣稅務(wù)局結(jié)合目前黨史學(xué)習(xí)教育，了解民生需求，聚焦群眾辦事痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，制定為群眾辦實(shí)事項(xiàng)目清單，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)踐課堂，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感。南召縣稅務(wù)局本著“提升服務(wù)、制度先行”的工作原則，對(duì)辦稅人員著裝、禮儀規(guī)范進(jìn)行了全面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí)，對(duì)咨詢臺(tái)導(dǎo)稅服務(wù)、叫號(hào)機(jī)導(dǎo)稅服務(wù)、電子辦稅導(dǎo)稅服務(wù)、流動(dòng)導(dǎo)稅服務(wù)等崗位職責(zé)進(jìn)行了明確，為導(dǎo)稅前置服務(wù)功能的充分發(fā)揮提供了有力保障。同時(shí)，構(gòu)建了辦稅服務(wù)廳全方位導(dǎo)稅服務(wù)站點(diǎn)，即在辦稅服務(wù)廳的咨詢臺(tái)、叫號(hào)區(qū)、自助辦稅區(qū)、等待區(qū)、出入口等各個(gè)位置，設(shè)置導(dǎo)稅崗位、配置導(dǎo)稅人員，全方位無(wú)死角的導(dǎo)稅服務(wù)確保了納稅人進(jìn)入辦稅服務(wù)廳的第一時(shí)間就有導(dǎo)稅人員主動(dòng)向前，詢問(wèn)引導(dǎo)。在自助辦稅服務(wù)廳，通過(guò)實(shí)地了解辦稅服務(wù)廳多渠道舉措，親身體驗(yàn)“非接觸式”辦稅快捷服務(wù)，以“媒體觀察團(tuán)”和“納稅人體驗(yàn)師”的形式“現(xiàn)場(chǎng)嘗鮮”稅務(wù)部門落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐成果，納稅人紛紛表示：智能辦稅讓人耳目一新，便利的辦稅流程和服務(wù)方式節(jié)約了納稅人的成本和時(shí)間，是真真切切的惠民實(shí)事。?(喬普華)