把事故處理室搬到高速站口
????□本報記者王斌
????今年“五一”假期,全省天氣晴好,自駕游游客激增。在熱門旅游城市洛陽,為避免游客因交通事故而影響“游興”,有一群人默默守在高速收費站口,方便群眾辦理交通事故事宜。他們,就是洛陽市公安局高速交警支隊事故處理中隊(以下簡稱“事故中隊”)的隊員們。
????“這叫‘警力前置’,把事故處理室搬到高速站口,司機30分鐘左右就能拿到事故認(rèn)定書?!笔鹿手嘘犞嘘犻L于猛說。
????據(jù)了解,以往假期期間洛陽轄區(qū)多發(fā)追尾、剮蹭等交通事故,財產(chǎn)損失一般較小,群眾有快速處置的需求。
????今年,該中隊在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上,除了連霍高速洛陽站事故中隊所在地外,還分別在鄭盧高速周山收費站、二廣高速瀍河收費站增設(shè)2個事故處理點,開辟道路交通事故快速處理通道;同時聯(lián)合多家保險公司,在3個站點開展聯(lián)合辦公,開啟快速理賠通道。
????5月1日,記者見到了剛處理完交通事故的內(nèi)蒙古游客魯巴特?!斑@次事故處理,整個流程下來不到30分鐘,基本不耽誤旅游行程?!濒敯吞卣f。
????事故中隊有6名民警和8名輔警,“五一”假期期間,他們?nèi)珕T在崗,每天早上不到8點就從隊部出發(fā),晚上10點才返回隊部休息。民警楊培輝告訴記者,民警們的家都在市區(qū),隊部離市區(qū)有將近20公里,假期里下班較晚,大家都選擇留在隊部過夜,隊部成了大伙兒臨時的“家”。
????“隊員們大多是90后,這次將事故處理室搬到高速站口,他們干勁兒十足??擅α艘惶旎氐疥牪亢螅蠹覅s都不說話了,實在是太累了?!睏钆噍x笑著說。
????“大家平時都喜歡玩微信朋友圈,他們把媒體相關(guān)報道分享到朋友圈,看到下面滿滿的點贊,小伙子們心里就有一種滿足感。”副中隊長盧志卿說。
????數(shù)據(jù)顯示,今年“五一”假期,周山、瀍河兩個事故處理點共處理道路交通事故124起,占洛陽高速交警支隊轄區(qū)事故發(fā)生總量的72.51%,“警力前置”成效明顯。
????“把事故處理室搬到高速站口,隊員們主動‘迎’著群眾去服務(wù),而不是坐在辦公室‘等’群眾上門,變‘等’為‘迎’,是工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,是為民服務(wù)意識的增強。”于猛說。