創(chuàng)新信訪工作模式 拓寬信訪志愿領(lǐng)域

????為深入推進黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，鄭州市經(jīng)開區(qū)前程辦事處利用來訪接待大廳窗口單位的優(yōu)勢，特建設(shè)了“我?guī)湍恪毙旁L志愿服務(wù)站點。

????信訪志愿者協(xié)助來訪引導(dǎo)、登記分流維持秩序，熱情接待每一位來訪者，貼心交流疏導(dǎo)，盡力答疑解惑。同時積極發(fā)揮信訪宣傳員的作用，介紹信訪工作流程，普及信訪工作知識，引導(dǎo)上訪群眾通過合法途徑維護自身利益，提升群眾的法律意識。前程辦事處成立的“我?guī)湍恪毙旁L志愿服務(wù)站點是志愿服務(wù)的延伸和拓展，是創(chuàng)新信訪服務(wù)模式，完善多元矛盾化解機制，拓展志愿領(lǐng)域的又一創(chuàng)舉。下一步，前程辦事處將進一步完善信訪服務(wù)機制，以對人民群眾的深厚感情，以飽滿的工作熱情，把工作做得更深、更實、更細(xì)，讓人民群眾更加滿意。（張夢嬌）