國(guó)網(wǎng)夏邑縣供電公司：“刷臉”辦電服務(wù) 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境再升級(jí)

????群眾在國(guó)網(wǎng)夏邑縣供電公司供電營(yíng)業(yè)廳“刷臉”辦理新裝電表業(yè)務(wù)

????近日，家住夏邑縣胡橋鄉(xiāng)的張女士到國(guó)網(wǎng)夏邑縣供電公司胡橋供電營(yíng)業(yè)廳辦理新裝電表業(yè)務(wù)，出門時(shí)太急忘記帶身份證了，張女士擦著額頭上的汗很著急。

????“別著急，現(xiàn)在我們公司新推出的‘無(wú)證辦電’業(yè)務(wù)，只需‘刷臉’就可以辦理新裝用電，我來(lái)幫你辦理。”張女士在工作人員的引導(dǎo)下完成了一次“人臉識(shí)別”錄入，通過(guò)“刷臉”自助驗(yàn)證，成功辦理了居民客戶新裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)，成為夏邑縣“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份證”辦電的第一人?！罢媸翘奖懔耍麄€(gè)過(guò)程不到10分鐘，服務(wù)也越來(lái)越好了，這種辦電模式完全顛覆了我原先的辦電印象，以后我就算忘記帶身份證也不擔(dān)心白跑趟了！”張女士高興地說(shuō)。

????“刷臉”辦電是該公司積極推動(dòng)“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)落地，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措之一。今年以來(lái)，該公司營(yíng)銷部扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，針對(duì)客戶在用電方面的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，積極落實(shí)河南省電力公司推出的供電+“聯(lián)網(wǎng)通辦”“聯(lián)動(dòng)過(guò)戶”等辦電新舉措，在全省率先實(shí)現(xiàn)“刷臉”辦電，不斷提升“獲得電力”水平，提升客戶滿意度。

????此次，該公司在深化“一證辦電”的基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拓寬業(yè)務(wù)受理渠道，與公安系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通，提供“刷臉”辦電服務(wù)?？蛻舻綘I(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)辦電業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)公安人口庫(kù)認(rèn)證平臺(tái)，自動(dòng)識(shí)別客戶身份信息，實(shí)現(xiàn)居民業(yè)務(wù)從“一證辦電”到“刷臉零證辦電”的優(yōu)化升級(jí)，為居民和企業(yè)客戶辦電提供高效便捷的服務(wù)，構(gòu)建新型“服務(wù)窗口”，給用戶提供更加多元化辦電體驗(yàn)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，獲得了客戶的贊譽(yù)。

????據(jù)悉，下一階段，該公司將繼續(xù)完善、優(yōu)化該項(xiàng)服務(wù)，全面推廣“刷臉”辦電，積極落實(shí)轄區(qū)內(nèi)客戶“刷臉”辦電服務(wù)，用更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶用電獲得感大幅提升。（劉鑫?石博）