讓春運充滿人情味（老家河南·心的春運）

????本報訊（記者?宋敏）1月8日，記者從省疫情防控指揮部春運工作專班獲悉，省政府辦公廳印發(fā)《2023年河南省綜合運輸春運疫情防控和運輸服務保障工作實施方案》，將在全省開展“老家河南·心的春運”服務品牌創(chuàng)建，以知情、溫情、鄉(xiāng)情為特色提供優(yōu)質(zhì)服務，更好滿足群眾出行需要，全力保障重點物資運輸暢通高效。

????2023年春運是對新冠病毒感染實施“乙類乙管”后的首個春運，跨區(qū)域人員流動性逐步釋放。春節(jié)前以農(nóng)民工返鄉(xiāng)和探親流為主，春節(jié)期間短途游、走親訪友人流增加，節(jié)后農(nóng)民工返崗、學生返校交織疊加，客流總量預計將出現(xiàn)大幅增長。

????“春運期間人員流動、貨運物流活動密集，人員交叉活動頻繁，加上惡劣天氣疊加等因素影響，應急運輸保障任務艱巨?！笔〗煌ㄟ\輸廳有關(guān)負責人說，保障春運在大規(guī)?？拓浟髁肯掠行蜻\行，高效統(tǒng)籌客貨運輸、創(chuàng)新服務保障品牌、科學精準防控疫情、強化交通運輸安全生產(chǎn)、維護行業(yè)穩(wěn)定等需要一體推進，精心組織。

????讓春運充滿人情味，更有溫度感。知情——加強信息收集和協(xié)調(diào)溝通，及時發(fā)布交通路況信息，加強交通與公安、鐵路、民航等部門間的溝通協(xié)調(diào)，增強群眾出行的便捷性、順暢性。溫情——加強從業(yè)人員培訓，規(guī)范服務行為，增加引導標識，做好熱水、應急藥品儲備供應等，保障出行群眾生命健康安全。鄉(xiāng)情——通過客運場站、運輸車輛等途徑，宣傳具有地方特色的歷史典籍、文化故事等，豐富群眾旅途生活。春節(jié)期間，我省將組織開展“春暖農(nóng)民工”“春風行動暨就業(yè)援助月”服務行動，根據(jù)需要提供返鄉(xiāng)返崗“點對點”運輸保障。

????發(fā)掘一批事跡感人、示范性強的先進典型，力爭做法有創(chuàng)新、經(jīng)驗可推廣。我省將在全省開展“老家河南·心的春運”活動，圍繞保障健康出行、保障安全出行、保障錯峰有序、保障物流暢達、保障道路暢通、保障農(nóng)村客運、保障應急救援、優(yōu)化春運服務“七保一優(yōu)”領(lǐng)域，以服務班組、運輸車隊、12328電話服務中心、志愿者服務小組等集體，以及旅客廣泛認可的以勞動模范和先進個人命名的運輸服務品牌、服務載體等為創(chuàng)建單位，開展服務品牌創(chuàng)建活動，對被評選為省級服務品牌的單位給予表彰獎勵。

????該方案還提出，春運期間，各地要提前摸底對接重點物資需求，嚴格執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”政策，全力做好新冠病毒疫苗、抗原檢測試劑、藥品等醫(yī)療物資及蔬菜、水果、肉禽、蛋奶等生活物資運輸車輛優(yōu)先便捷通行服務，保障去冬今春能源、糧食、農(nóng)機農(nóng)資等重點物資干線運輸和集疏運高效運行；全力暢通郵政快遞和城鄉(xiāng)配送末端“微循環(huán)”，切實滿足群眾網(wǎng)購醫(yī)療物資和生產(chǎn)生活用品需要。