林州：網(wǎng)格首席服務(wù)官 假日服務(wù)不停歇（全力拼經(jīng)濟(jì) 奮戰(zhàn)開門紅）
《 河南日報(bào) 》（ 2024年02月20日 第 02 版）
□本報(bào)記者?謝建曉?李旭兵?本報(bào)通訊員?賈曉鵬
“在供電公司的全力保障下，我們春節(jié)期間的生產(chǎn)一點(diǎn)都沒有受到影響?！?月17日，林州光遠(yuǎn)新材料科技有限公司（以下簡稱“光遠(yuǎn)新材”）相關(guān)負(fù)責(zé)人楊海鵬對前來企業(yè)走訪服務(wù)的國網(wǎng)林州市供電公司工作人員連聲表示感謝。
光遠(yuǎn)新材是河南省電子材料產(chǎn)業(yè)鏈鏈上重點(diǎn)企業(yè)。為滿足生產(chǎn)發(fā)展需求，該企業(yè)計(jì)劃新建二期工程，現(xiàn)在正在推進(jìn)基建。國網(wǎng)林州市供電公司第一時(shí)間啟動(dòng)“網(wǎng)格首席服務(wù)官”掛牌式服務(wù)模式，聯(lián)合林州市紅旗渠經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)成立服務(wù)小組上門開展現(xiàn)場勘查。圍繞公司用電設(shè)備、負(fù)荷，結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃、供電條件等因素對供電方案進(jìn)行“私人定制”，既保障了客戶用電可靠性，又減少了企業(yè)辦電成本。
為確保春節(jié)保供電任務(wù)全面完成，國網(wǎng)林州市供電公司組織“太行紅旗渠共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”及運(yùn)維檢修骨干人員共12人組成“保電特巡隊(duì)”，深化“電力首席服務(wù)官”制度，每天派出電力工人巡視線路，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決用電服務(wù)過程中堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，全面提升客戶用電獲得感。
光遠(yuǎn)新材廠區(qū)面積大，供電線路多，為確保對轄區(qū)配電設(shè)備、線路全覆蓋，國網(wǎng)林州市供電公司編制供電設(shè)施檢修巡視清單，細(xì)化工作任務(wù)，明確設(shè)備責(zé)任人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)保供電期間駐守廠區(qū)巡視檢修的人員每天不少于10人，真正實(shí)現(xiàn)了線路設(shè)備全在監(jiān)視下、可控中，同時(shí)公司還抽調(diào)調(diào)度、運(yùn)維專業(yè)2人深入企業(yè)110千伏變電站進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，助力企業(yè)生產(chǎn)。
“我們做實(shí)做優(yōu)‘網(wǎng)格首席服務(wù)官’，就是要持續(xù)遵循‘寧可讓電等發(fā)展、不能讓發(fā)展等電’理念，提前了解企業(yè)訴求、超前布置配套電網(wǎng)工程建設(shè)，確保企業(yè)生產(chǎn)用電無憂，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”國網(wǎng)林州市供電公司總經(jīng)理郭曉方說。