新鄉(xiāng)供電系統(tǒng)：內(nèi)強素質(zhì)外重服務(wù) 切實提升群眾用電獲得感
《 河南日報 》（ 2024年08月13日 第 07 版）
核心提示：7月份以來，溫度居高不下，新鄉(xiāng)各縣（市）供電公司強化應(yīng)急物資保障和電網(wǎng)運維，紀(jì)委部門充分發(fā)揮監(jiān)督保障作用，切實加強作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高基層站所管理水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升群眾用電獲得感。
國網(wǎng)獲嘉縣供電公司
加強通道運維?奮戰(zhàn)迎峰度夏
近日，國網(wǎng)獲嘉縣供電公司城西中心供電所黃堤服務(wù)站組織人員對轄區(qū)穿越大型苗圃的重點線路進(jìn)行巡視，并做好線路保護(hù)知識的線下宣傳。
盛夏時節(jié)，樹木進(jìn)入“瘋長期”，該公司持續(xù)加強線路通道運維工作，確保電網(wǎng)安全運行。一是通過“人巡+機巡”加強對重點線路的巡視排查，對距線較近的樹木及時修剪或移栽，避免惡劣天氣下樹木倒伏造成倒桿斷線情況發(fā)生。二是嚴(yán)格按照管控要求，動態(tài)監(jiān)測導(dǎo)線凈空距離變化，及時更新臺賬信息。三是持續(xù)做好巡視人員的隱患發(fā)現(xiàn)能力培訓(xùn)，對線路保護(hù)區(qū)內(nèi)搭建的圍擋及建筑等施工點重點關(guān)注，避免潛在隱患對輸電線路造成危害。
同時，該公司紀(jì)委辦公室加強對線路通道運維工作的全流程監(jiān)督，要求相關(guān)部門嚴(yán)格落實責(zé)任，護(hù)佑線路安全運行，助力群眾安全穩(wěn)定用電。（馮楠）
國網(wǎng)衛(wèi)輝市供電公司
數(shù)智賦能讓電網(wǎng)運維有溫度
“自從部署了11類曲線補采RPA程序，不用再費時費力人工查詢處理了?！?月7日，盯著“數(shù)字員工”按流程自動補采場景，國網(wǎng)衛(wèi)輝市供電公司衛(wèi)北中心供電所王明華欣喜地說。
自實施數(shù)字化供電所建設(shè)行動以來，衛(wèi)輝市供電公司積極探索、改變傳統(tǒng)電網(wǎng)設(shè)備運維模式，在電網(wǎng)數(shù)字化設(shè)備監(jiān)測、智能化分析決斷方面下大功夫、下足力氣，確保公司數(shù)字化建設(shè)工作在基層落實落地。
該公司運用“報表中心”和RPA“數(shù)字員工”，實現(xiàn)機器人流程自動化，大大提升了日常工作效率和準(zhǔn)確率。同時，大力開展配電自動化系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)了配電網(wǎng)設(shè)備運行狀態(tài)可觀可測、可調(diào)可控。
下一步，該公司將部署“秋季檢修”場景，推動基層工作由重復(fù)性向創(chuàng)造性轉(zhuǎn)變，解決工作痛點、難點，營造濃厚的數(shù)字化工作氛圍，助推工作提質(zhì)增效。（張銳?張雷）
國網(wǎng)封丘縣供電公司
強化物資保障?應(yīng)對負(fù)荷高峰
8月6日，國網(wǎng)封丘縣供電公司紀(jì)委充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，對迎峰度夏應(yīng)急物資儲備工作開展全方位監(jiān)督。
該公司堅持“統(tǒng)籌管理、合理儲備、統(tǒng)一調(diào)配”原則，圍繞物資儲備管理、應(yīng)急值班以及采購流程、供應(yīng)來源管控等，全力做好迎峰度夏期間物資保障工作。
強化應(yīng)急物資儲備管控。全面清查掌握物資的種類、數(shù)量、質(zhì)量等狀況，建立應(yīng)急儲備物資動態(tài)更新聯(lián)絡(luò)機制，確保應(yīng)急狀態(tài)下隨用隨取。
加大作風(fēng)紀(jì)律監(jiān)督力度。督促完善應(yīng)急物資供應(yīng)保障預(yù)案，“四不兩直”抽查24小時應(yīng)急值班情況，強化突發(fā)情況第一時間響應(yīng)處置能力，切實保障在庫物資安全可用。
下一步,該公司紀(jì)委將圍繞應(yīng)急預(yù)案落實、風(fēng)險隱患排查等關(guān)鍵點進(jìn)行監(jiān)督上下聯(lián)動，同向發(fā)力不斷提升用戶的電力獲得感和滿意度。（王章梅?肖紫琪）
國網(wǎng)輝縣市供電公司
三維發(fā)力?正風(fēng)肅紀(jì)
國網(wǎng)輝縣市供電公司認(rèn)真貫徹落實省市公司及該公司年中會議要求，“三維發(fā)力”正風(fēng)肅紀(jì)，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。8月8日，該公司紀(jì)委聯(lián)合營銷部、人力資源部、綜合服務(wù)中心等部門，采取“四不兩直”深入基層站所明察暗訪，重點檢查工作作風(fēng)工作紀(jì)律、業(yè)擴報裝供電服務(wù)等。
“座談提醒”提高思想站位。要求部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，教育引導(dǎo)一線員工樹立規(guī)矩意識和底線意識，切實幫助基層解決問題。
“檢查指導(dǎo)”強化基層管理。深入落實群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治，增強員工的紀(jì)律意識和服務(wù)意識。
“走訪客戶”提升服務(wù)質(zhì)量。通過實地走訪、隨機訪談等方式，了解交流客戶對供電服務(wù)的滿意度，推動基層站所提升供電服務(wù)質(zhì)量。
下一步，該公司紀(jì)委將常態(tài)化運用“紀(jì)檢+專業(yè)監(jiān)督”開展明察暗訪，切實加強作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高基層站所管理水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升群眾用電獲得感。（武中宇）