王俊花:能力可以學習,夢想沒有捷徑
河南手機報 蔡易珂 王正星 郭威 程琛
“只有彎得下身的人,才能仰得起頭?!?/p>
第一次見到王俊花的時候,首先被吸引的是她胸前一枚“平時看出來 困難站出來 危急豁出來”的共產(chǎn)黨員胸牌,談起這枚胸牌,她告訴我們,這就是她的擔當與使命。
14年初到雪絨花月子會所時的王俊花懵懂而青澀,為了快速適應工作,她努力學習專業(yè)知識,16年就代表雪絨花參加了全國家政職業(yè)技能大賽。那段備考的日子艱苦難熬,團隊成員經(jīng)常凌晨兩三點還在討論學習。當時的她作為一名預備黨員,心中對共產(chǎn)黨員有著一種特殊的使命和榮譽感,雖然緊張,卻想要拼盡全力,最終在大賽中取得了全國二等獎的好成績。
18年雪絨花月子會所萬安店開業(yè),房間數(shù)是之前祥盛店的兩倍多,管理人員數(shù)量也成倍增加。面對未知的壓力,王俊花憑借著內(nèi)心對雪絨花及母嬰行業(yè)的熱愛,鼓起勇氣競聘店長。當時家里的一位兄長曾為她加油打氣:“你現(xiàn)在也是一名共產(chǎn)黨員,是一名干部了,干就對了。”也正是這句話給了她莫大的力量,讓她以實際行動證明了自己。
初到萬安店,前期的開荒工作是重中之重。為了做甲醛處理,王俊花帶領當時僅有3個人的小團隊,開始做前期的保潔:床下、柜子里、角落處,由于當時的人員還少,工作變得更加繁重,3天一萬四千平方的工作量,但是沒有一個人喊苦叫累,看著整潔美麗的會所,王俊花寫下了這句“只有彎得下身的人,才能仰得起頭”。
2020年一場席卷全球的疫情,讓雪絨花月子會所進入了警備狀態(tài)。為了給媽媽和寶寶們更好更安全的修養(yǎng)環(huán)境,不得不取采取嚴格的訪客管理,并相應調(diào)整工作模式。每個家庭狀況不同,有些家屬和客戶也因此與工作人員產(chǎn)生了不愉快。面對一些不理解和不配合,王俊花沒有退縮,耐心為大家做思想工作的同時,也堅守安全底線,最終實現(xiàn)零感染。
2020年的三月是玉蘭花開的季節(jié),此時王俊花和工作人員們已經(jīng)堅守在雪絨花月子會所三個月未曾走出去過。為了緩解壓力,領導帶著她和護理長開車出去散心。車子開到玉蘭盛開的樹下,打開天窗,湊近花朵閉上眼睛聞一聞,玉蘭花香淡雅清新,那時候的王俊花,第一次感受到健康與自由的美好。
王俊花說,企業(yè)的發(fā)展,是靠一批先進的模范帶領,共產(chǎn)黨員更是一種精神的引領和號召。每年春節(jié)是用人荒的時候,大量工作人員的返鄉(xiāng)給月子中心帶來了不小的壓力。而王俊花自14年加入雪絨花至今,每年的春節(jié)都是在這里度過的。她告訴我們,“共產(chǎn)黨員就是要主動和擔當。在我心中,員工們就像是我的孩子,我要讓她們知道,我就在這里和她們在一起。也要讓集團的大家長們放心,她們的孩子在這里堅守著。更讓客戶安心,我們一直在這里!安‘小家’,也是為‘大家’,照顧好每位媽媽和寶寶,也就照顧好了一個個家庭。我們服務工作的本質(zhì)也是?!?/p>
傳承,是精神的力量,也是榜樣的力量。在和平的年代,通過自己的力量發(fā)光發(fā)熱,影響更多人,把工作做好,把客戶服務好,積善行,思利他,學會愛,是王俊花一直以來的堅守。傳播正能量,呵護好母嬰群體,既是雪絨花一脈相承的文化使命,也是共產(chǎn)黨員的責任擔當。而她的愿景,就是讓中國的母嬰行業(yè)走出國門,引領世界,在世界上打出屬于我們自己的母嬰服務品牌。