疫情下，河南中原石油“易捷人”更“倔強(qiáng)”

河南手機(jī)報(bào) 韓振峰  劉克軍 通訊員 李鵬

五一假期剛過，新冠疫情二次突襲濮陽(yáng)，河南中原石油分公司所在城區(qū)再次按下“暫停鍵”，人員居家辦公，整個(gè)城市由喧囂轉(zhuǎn)為寂靜。

5月6日一早，石油分公司市場(chǎng)開發(fā)中心接到油田某單位的求助電話，由于疫情交通管制，該單位前線各采油廠茶歇點(diǎn)生活物資緊缺，急需保障供應(yīng)。

客戶的需求就是行動(dòng)的沖鋒號(hào)。考慮到疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，該單位一線點(diǎn)分布在河南、山東兩省，點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，途中需要經(jīng)過眾多疫情交通管制卡口，配送難度極大。由于疫情管控原因，市場(chǎng)開發(fā)中心只有支部書記高勝勇和客戶經(jīng)理李勝森在崗值守，其余人員無法到崗，兩人當(dāng)即明確分工，分別負(fù)責(zé)對(duì)接各茶歇點(diǎn)員工人數(shù)和需求商品清單、聯(lián)系配送車輛、了解道路管控情況、辦理管控卡口通行手續(xù)等準(zhǔn)備工作。

一臺(tái)車、兩名共產(chǎn)黨員，打響了一場(chǎng)疫情條件下保障供應(yīng)的特殊戰(zhàn)役。在客戶的理解配合下，克服疫情管控、交通管制等多重不利因素，來回500多公里的路程，兩人揮汗如雨裝車卸貨，腳不停歇三天往返數(shù)十趟，終于完成了7.59萬件商品的配送供應(yīng)，及時(shí)將生活物資送到了1206名油田員工的手中，以中原“易捷人”的“倔強(qiáng)”詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，守住了疫情條件下“服務(wù)不打烊、商品不斷檔”的承諾，贏得了客戶的滿意。