濮陽(yáng)工業(yè)園區(qū)：手機(jī)信訪開(kāi)啟溝通新渠道

河南手機(jī)報(bào) 韓振峰 通訊員 張敬勇 董國(guó)防

“手機(jī)信訪真的是太方便啦！可以讓居民足不出戶就能反映問(wèn)題、解決難題，原來(lái)向園區(qū)和辦事處反映問(wèn)題騎著三輪車蹬半天才能到信訪大廳，現(xiàn)在學(xué)會(huì)手機(jī)信訪真是省事、省力還方便”。7月9日，濮陽(yáng)工業(yè)園區(qū)滹沱村居民薛明信這樣給記者講到。

據(jù)了解，為進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)，維護(hù)信訪群眾合法權(quán)益，強(qiáng)化依法信訪意識(shí)，規(guī)范信訪工作秩序，切實(shí)做好新形勢(shì)下信訪工作，濮陽(yáng)工業(yè)園區(qū)積極開(kāi)展手機(jī)信訪宣傳工作，讓群眾切身感受到手機(jī)信訪好用、管用，引導(dǎo)群眾更多地變來(lái)信、走訪為手機(jī)信訪訪、微信信訪、APP信訪等。

線上增加信訪板塊

比照省、市信訪局官網(wǎng)設(shè)計(jì)，在園區(qū)官網(wǎng)主頁(yè)增加微信信訪二維碼、APP信訪下載圖標(biāo)和區(qū)信訪部門主要負(fù)責(zé)同志手機(jī)短信信訪號(hào)碼，同時(shí)在官網(wǎng)公示手機(jī)信訪投訴指南，告知信訪群眾手機(jī)信訪、微信信訪、APP信訪等網(wǎng)上投訴的方法和步驟。

線下開(kāi)展集中宣傳

在轄區(qū)人流密集處開(kāi)展手機(jī)信訪集中宣傳活動(dòng)，通過(guò)擺放展板、發(fā)放宣傳頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式耐心向群眾講解手機(jī)信訪流程；同時(shí)，在辦公樓前、信訪接待室、各村村務(wù)欄設(shè)置宣傳板塊，張貼微信信訪公眾號(hào)、手機(jī)APP二維碼等海報(bào)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，提高群眾知曉率，增強(qiáng)人民群眾對(duì)網(wǎng)上信訪的認(rèn)識(shí)。

引導(dǎo)群眾依法信訪

通過(guò)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式，向群眾全方位宣傳《信訪條例》、《手機(jī)短信信訪指南》等信訪相關(guān)知識(shí)，并就手機(jī)短信信訪的受理范圍、辦理流程等相關(guān)工作制度為群眾答疑，群眾可以通過(guò)編輯短信發(fā)送至本級(jí)及所轄地區(qū)手機(jī)短信信訪公開(kāi)號(hào)碼，引導(dǎo)群眾依法、有序、文明信訪及提出訴求和建議。

“手機(jī)短信信訪是一項(xiàng)便民之舉，可以足不出戶在家里反映情況和提出訴求，減少了居民群眾反映的成本，既公開(kāi)透明，又高效快捷。”濮陽(yáng)工業(yè)園區(qū)平安建設(shè)服務(wù)中心主任王洪彥表示。