市智慧城管服務(wù)中心高效應(yīng)對(duì)持續(xù)雨雪天氣

　　本報(bào)訊 全媒體記者劉延超報(bào)道 為高效應(yīng)對(duì)連日來的持續(xù)雨雪天氣，市智慧城管服務(wù)中心啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)調(diào)整采集時(shí)間、采集重點(diǎn)，充分利用智慧城管系統(tǒng)密切關(guān)注雪情發(fā)展態(tài)勢(shì)，全力保障市民出行安全。

　　信息采集員全方位“巡城”。市智慧城管服務(wù)中心200余名信息采集員上街進(jìn)行“地毯式”巡查，加大對(duì)樹木倒伏、廣告牌掉落、線纜損壞、井蓋缺失移位等問題采集力度，截至1月24日，共采集派遣各類安全隱患類案件2560件。

　　視頻監(jiān)控全覆蓋“護(hù)城”。市智慧城管服務(wù)中心利用視頻監(jiān)控、高空瞭望等手段對(duì)城區(qū)雨雪冰凍情況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)城區(qū)主次干道、重要路段、廣場(chǎng)以及開放式小區(qū)進(jìn)出通道等點(diǎn)位進(jìn)行全覆蓋監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題快速派遣、協(xié)調(diào)處置，實(shí)現(xiàn)觀察、調(diào)度、指揮的同步進(jìn)行。

　　12319熱線全天候“守城”。市智慧城管服務(wù)中心12319熱線24小時(shí)值守，緊急接聽處理因雨雪天氣引起的城市管理方面的安全隱患和突發(fā)事件，共接聽市民投訴類問題120余件，實(shí)行“每小時(shí)跟蹤”制度，及時(shí)了解案件處置情況，直至民生問題徹底解決。