讓智慧賦能城市治理 人民生活更加幸福

　　本報(bào)訊 全媒體記者劉延超報(bào)道 智慧化是城市的未來(lái)形態(tài)，是推動(dòng)城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。今年以來(lái)，市城管局繼續(xù)堅(jiān)持“項(xiàng)目為王”理念，以“開局就是決戰(zhàn) 起步就是沖刺”的姿態(tài)，加快智慧城管建設(shè)，推動(dòng)城市高質(zhì)量發(fā)展，至今已完成包含15個(gè)行業(yè)的城管大腦平臺(tái)建設(shè)，形成了“六個(gè)一”應(yīng)用效果，讓智慧賦能城市治理，人民生活更加幸福。

　　城市數(shù)據(jù)，一屏統(tǒng)攬。建設(shè)開封市城市管理數(shù)據(jù)交換中臺(tái)和城市管理綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)，互聯(lián)互通開封市基層社會(huì)治理平臺(tái)、市政府12345市長(zhǎng)熱線、市自然資源局基礎(chǔ)地形圖和三維實(shí)景系統(tǒng)等11個(gè)信息化系統(tǒng)。每天接收涉及城市管理的數(shù)據(jù)近100萬(wàn)條，處理城市難題“一籮筐”。建設(shè)了物聯(lián)網(wǎng)感知平臺(tái)，接入車輛、空氣、聲音、土壤等傳感器共17類3000多個(gè)點(diǎn)位，通過(guò)接收數(shù)據(jù)匯聚、整理、分析，形成97張專題圖，對(duì)城市運(yùn)行全方位“一屏統(tǒng)攬”，每個(gè)專題圖都基于跨部門的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)在線交互、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流動(dòng)。

　　城市運(yùn)行，一網(wǎng)通管。基于數(shù)據(jù)的整合，建設(shè)完成城管大腦“一圖10景”，分別為數(shù)字城管、綜合執(zhí)法、市容環(huán)境、市政監(jiān)管、運(yùn)行中心、智慧園林、公用事業(yè)、便民服務(wù)、AI智能和城市生命線。其中，市政監(jiān)管包含智慧渣土、油煙監(jiān)測(cè)、工地監(jiān)管、路燈監(jiān)管、泵站管理，公共事業(yè)包含智慧供熱、智慧供氣、智慧供水，涉及群眾生活方方面面，讓民生問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的更早、監(jiān)督效率更有效、群眾享受的服務(wù)更多、領(lǐng)導(dǎo)決策更精準(zhǔn)。

　　城市管理，一呼百應(yīng)。智慧城管平臺(tái)責(zé)任單位包含4縣、6區(qū)、21個(gè)市直部門、38個(gè)相關(guān)單位，將市、區(qū)、街辦（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）的城管工作力量整合到一張網(wǎng)中，變“小城管”為“大城管”，變“單兵作戰(zhàn)”為“齊抓共管”，促進(jìn)城市管理民生問(wèn)題限時(shí)辦結(jié)、有效解決。同時(shí)，市委、市政府建立2100萬(wàn)元城市管理“三化”工作考核資金，每月通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)的考評(píng)數(shù)據(jù)，對(duì)考評(píng)優(yōu)秀單位給予50萬(wàn)元、40萬(wàn)元、30萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考評(píng)落后單位給予30萬(wàn)元、20萬(wàn)元的處罰，實(shí)現(xiàn)了用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)獎(jiǎng)懲。

　　城市聲音，一線傾聽。建設(shè)12319城管熱線受理平臺(tái)、輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、市民通App、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站投訴專欄等，拓展市民參與城市管理的途徑。市民通App提供了公廁查找、水氣查詢、車輛違章查詢、旅游酒店、飲食、停車泊位、公交線路等生產(chǎn)生活便民服務(wù)，讓城市管理公開透明，更好地服務(wù)群眾日常生活。2021年，開通了“隨手拍”有獎(jiǎng)舉報(bào)，發(fā)揮群眾的主體作用，推動(dòng)城市管理與群眾日常生活精準(zhǔn)對(duì)接和良性互動(dòng)。

　　城市問(wèn)題，一鍵直達(dá)。為了保障系統(tǒng)運(yùn)行效果，除了在智能化建設(shè)上下功夫，我市還在工作機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新。針對(duì)前端感知的簡(jiǎn)易問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)直接發(fā)送給直接責(zé)任人，并設(shè)置處置時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)時(shí)限問(wèn)題自動(dòng)形成督辦案件進(jìn)入考核流程。目前一鍵直達(dá)包括油煙污染、公廁管理、共享單車、揚(yáng)塵管控、機(jī)動(dòng)車亂停放等23類城市管理問(wèn)題。

　　城管應(yīng)急，一屏調(diào)度。匯總城市管理的應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊(duì)伍和應(yīng)急資源，匯總風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，城市防汛的積水點(diǎn)、涵洞、泵站監(jiān)控全部匯集在此，泵站的遠(yuǎn)程啟停、路燈變壓器的控制最高權(quán)限也都集合在該中心，從而達(dá)到平戰(zhàn)隨時(shí)切換的效果。

　　據(jù)悉，下一步，我市將不斷探索城市安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)等新興技術(shù)在城市管理中的應(yīng)用，不斷增加一線單兵設(shè)備的功能，讓智慧觸角延伸到城市治理的末端，讓平臺(tái)功能達(dá)到“決策中有用、實(shí)戰(zhàn)中管用、一線人員愛用、群眾感到受用”的應(yīng)用效果，大幅度提升城市“智治”水平，筑牢城市治理現(xiàn)代化之基。