開封市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險處推動“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動走深走實(shí)

　　開封市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以提升工作人員政治能力、改革攻堅(jiān)能力、為民服務(wù)能力為重點(diǎn)，扎實(shí)推動全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)能力作風(fēng)建設(shè)，將“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動作為隊(duì)伍建設(shè)的重要手段和提升綜合服務(wù)能力的有力支撐，營造“認(rèn)識再提高、問題再排查、作風(fēng)再優(yōu)化、效能再提升”的活動氛圍，用“辛苦指數(shù)”換取服務(wù)對象的“滿意指數(shù)”，不斷提高機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險經(jīng)辦工作水平和服務(wù)本領(lǐng)，切實(shí)推動“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動走深走實(shí)、見行見效。

　　提高政治站位 強(qiáng)化活動組織實(shí)施

　　開封市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險處成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定有關(guān)活動方案，召開專題會、推進(jìn)會，加大宣傳引導(dǎo)力度，廣泛凝聚共識，把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動作為優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的重要抓手，切實(shí)增強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)干部職工對能力作風(fēng)建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和使命感，把學(xué)習(xí)融入日常、抓在經(jīng)常，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于能力作風(fēng)建設(shè)重要論述和習(xí)近平總書記關(guān)于社會保障工作重要指示批示精神，深入把握精髓、領(lǐng)會實(shí)質(zhì)，做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟，牢固樹立對黨忠誠、信念堅(jiān)定的思想自覺和政治自覺。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐緊密聯(lián)系，做到學(xué)有所獲、學(xué)以致用，始終把黨的路線方針貫穿養(yǎng)老保險經(jīng)辦工作的各個方面，把政治理論學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到養(yǎng)老保險的各項(xiàng)經(jīng)辦業(yè)務(wù)上來，全面提高政治站位，強(qiáng)化“四個意識”，營造良好氛圍，以永遠(yuǎn)在路上的恒心和韌勁推動養(yǎng)老保險經(jīng)辦工作開新局、建新功，以能力作風(fēng)建設(shè)的成果，有效改善辦事群眾的服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)服務(wù)對象的幸福感、獲得感。

　　采取多種形式 激發(fā)干部職工內(nèi)生動力

　　一是開展專題討論。開封市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險處針對服務(wù)對象辦事過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)和痛點(diǎn)，圍繞“為民宗旨牢不牢、服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng)、百姓情懷深不深、主動擔(dān)當(dāng)有沒有、創(chuàng)新工作能不能”等方面展開專題討論，讓大家立足崗位各抒己見，就如何開展加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動紛紛暢所欲言，對開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動和推動優(yōu)化養(yǎng)老保險服務(wù)改革提出建設(shè)性的意見和想法。二是開設(shè)業(yè)務(wù)講堂。聚焦遇事“難”字當(dāng)頭，遇難“退”字當(dāng)先，東閃西躲或“擊鼓傳花”等不良傾向，堅(jiān)持弘揚(yáng)事不避難、義不逃責(zé)的擔(dān)當(dāng)之風(fēng)，采取每天利用上班前10分鐘輪流講、每周利用下班后半小時隨機(jī)問、每月利用1天集中考的運(yùn)作模式開設(shè)“課不容緩”業(yè)務(wù)講堂，由機(jī)構(gòu)、科室、窗口推薦1名負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)授課，重點(diǎn)講解本單位、本部門有關(guān)政策法規(guī)貫徹落實(shí)和業(yè)務(wù)工作開展、突出問題處理等情況，介紹好做法和好經(jīng)驗(yàn)，通過“講、問、考”鍛煉了隊(duì)伍、分享了經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)了不足，達(dá)到取長補(bǔ)短、共同學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的目的，真學(xué)真比，使“以學(xué)促比、以比促練、以練促用”成為一種常態(tài)。三是開展全員培訓(xùn)。開展基本理論學(xué)習(xí)、社會保險形勢分析、有關(guān)政策解讀和具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)，運(yùn)用集中培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、實(shí)踐帶教、政策宣講、知識講座、技能測試、員工研討、經(jīng)辦管理服務(wù)情況講評、情景模擬等多種形式，開展全員培訓(xùn)，確保干部職工做到知政策規(guī)章，能正確執(zhí)行；知經(jīng)辦流程，能熟練操作；知服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能履行承諾。四是建立幫帶機(jī)制。安排新進(jìn)人員和業(yè)務(wù)骨干結(jié)成對子，同在一個崗位，同辦一類業(yè)務(wù)，充分利用“傳、幫、帶”作用，幫助新人盡快提升崗位履職能力，推動新人工作變“熟”、老人業(yè)務(wù)變“精”。 

　　加強(qiáng)建章立制 不斷提升改革攻堅(jiān)能力

　　開封市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險處結(jié)合經(jīng)辦服務(wù)特點(diǎn)，制定“工作人員行為規(guī)范”和“干部職工守則”，持續(xù)加強(qiáng)工作規(guī)范、行為規(guī)范和服務(wù)監(jiān)督規(guī)范，把為參保單位、辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的經(jīng)辦服務(wù)融入日常工作之中，大力弘揚(yáng)崇尚實(shí)干作風(fēng)，全面倡導(dǎo)“工匠”精神，堅(jiān)持下足“繡花”功夫，用一系列務(wù)實(shí)舉措，一件一件抓落實(shí)、一項(xiàng)一項(xiàng)抓兌現(xiàn)，始終把“事不過夜，案無積卷”的敬業(yè)精神貫穿于經(jīng)辦工作全過程，圍繞“健全機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險經(jīng)辦管理體制，建立更加便民快捷的服務(wù)體系”的總體目標(biāo)，以“環(huán)節(jié)最少、程序最簡、時間最短、服務(wù)最好、效能最高”為工作要求，采取多種措施推進(jìn)能力作風(fēng)建設(shè)，著力提升經(jīng)辦管理服務(wù)水平，知重奮進(jìn)、攻堅(jiān)克難意識明顯增強(qiáng)。牢固做到三個堅(jiān)持：即堅(jiān)持從法律法規(guī)、政策文件中來，對辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)的要件、環(huán)節(jié)、步驟、程序、工作要求、經(jīng)辦時限都作了詳細(xì)規(guī)定；堅(jiān)持從基層一線實(shí)踐中來，通過對業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程進(jìn)行優(yōu)化再造和汲取工作中好的做法，把每一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)固定下來、規(guī)范起來，大幅度提升了服務(wù)效率；堅(jiān)持從參保單位和服務(wù)對象中來，對大家最關(guān)心、反映最多的問題和參保人的利益訴求，廣泛進(jìn)行深入調(diào)研，堅(jiān)持用法治思維、政策依據(jù)、規(guī)章制度設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)干部職工精細(xì)經(jīng)辦、規(guī)范經(jīng)辦、高效經(jīng)辦和文明經(jīng)辦。為從源頭上防范和遏制基金管理風(fēng)險，修訂、完善了基金管理內(nèi)控制度，涵蓋崗位職責(zé)、崗位權(quán)限、管理制度、業(yè)務(wù)運(yùn)行、財務(wù)管理、信息系統(tǒng)等6個方面，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦、每一筆基金支出都形成初審、復(fù)審、審批、稽核的閉環(huán)管理，始終讓權(quán)力置于陽光之下。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、責(zé)任導(dǎo)向，切實(shí)履行主體責(zé)任，深化社會保險基金管理專項(xiàng)整治，持續(xù)開展社會保險基金管理提升年行動、社?；鹁窘逃鸵园复俑模蒙磉吶?、身邊事教育引導(dǎo)工作人員守住底線、不逾紅線，扛穩(wěn)扛牢社?；鸬陌踩€，確保養(yǎng)老保險制度改革攻堅(jiān)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

　　堅(jiān)持方向引領(lǐng) 構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制

　　始終把人民群眾放在心中最高位置，多換位思考，堅(jiān)持服務(wù)意識和底線思維，將上級關(guān)于經(jīng)辦工作的決策部署和能力作風(fēng)建設(shè)的要求落實(shí)落細(xì)，不斷完善政策措施，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制；圍繞新老保險制度銜接、養(yǎng)老金按時足額發(fā)放、養(yǎng)老保險費(fèi)和職業(yè)年金清欠、中人正式待遇核算、社保經(jīng)辦稽核等5個重點(diǎn)任務(wù)，逐一制定工作方案，明確工作目標(biāo)、時間節(jié)點(diǎn)、工作措施，責(zé)任到人、責(zé)任到崗，壓茬推進(jìn)、扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)改革任務(wù)件件落實(shí)、事事見效。同時，緊密結(jié)合工作實(shí)際，將“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動與黨史學(xué)習(xí)教育、“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動結(jié)合起來，以活動促工作、以工作促活動，積極推進(jìn)“人社服務(wù)快辦行動”，開展換位體驗(yàn)、現(xiàn)場規(guī)范服務(wù)演練等活動，從群眾民生需求著眼、從群眾切身利益出發(fā)，本著“方便群眾、服務(wù)群眾”的原則，在不斷提升數(shù)字化、智能化服務(wù)水平的同時，暢通“暖心貼心社保服務(wù)窗口”“溫情社保為您辦經(jīng)辦渠道”，切實(shí)把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，讓“店小二”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為大家的自覺行為，主動擔(dān)負(fù)起經(jīng)辦機(jī)構(gòu)“小窗口”、為民服務(wù)“大責(zé)任”的神圣使命，切實(shí)將社保人對參保單位和退休人員的貼心關(guān)愛落實(shí)到實(shí)際行動上。（全媒體記者：王予杰）