高效治理“城市病” 智慧城管真為民

　　“城市更整潔了，管理更規(guī)范了，處理問題的效率越來越高了?！?月10日，家住包南社區(qū)的張女士連聲稱贊，治療家門口的“城市病”不隔夜，智慧城管真為民。

　　干凈整潔的路面、秩序井然的街巷……這背后是無數(shù)智慧城管信息采集員的來回奔波，他們用腳步丈量網(wǎng)格，用實(shí)干把脈城市每個角落，“找”出病癥，治理亂象，辦好關(guān)鍵小事，解決民生大事，助力文明創(chuàng)建。

　　夯實(shí)創(chuàng)文責(zé)任。市智慧城管服務(wù)中心多次召開專題會議，對照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)，明確工作要求，將工作重心向創(chuàng)文短板匯聚、內(nèi)容向創(chuàng)文點(diǎn)位覆蓋、采集向創(chuàng)文指標(biāo)看齊，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，強(qiáng)調(diào)采取行之有效的措施，從細(xì)處著眼、實(shí)處著手，確保不留死角、不留盲區(qū)，集中力量為創(chuàng)文工作保駕護(hù)航。

　　暢通舉報途徑。該中心及時受理市民通過“12319”城管服務(wù)熱線、市民通、微信公眾號等途徑反映的各類城市管理問題，安排專人對案件及時分派、限時處置、按時督辦，全力解決市民反映的熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題。

　　采集全域覆蓋。該中心信息采集員對城區(qū)主次干道、學(xué)校、廣場、農(nóng)貿(mào)市場等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全方位、全時段巡查，并將采集范圍向城鄉(xiāng)接合部、背街小巷延伸，日均采集上報各類城市管理問題2300余條，點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送至城管、住建、公安等責(zé)任部門，督促及時處置。5月6日至7日，受大風(fēng)惡劣天氣影響，信息采集員巡查上報各類安全隱患類問題209件，均在第一時間派遣至責(zé)任部門協(xié)調(diào)處置。

　　“緊扣民生期盼，聚焦問題短板，我們將繼續(xù)緊盯創(chuàng)文工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，持續(xù)發(fā)力、久久為功，堅(jiān)持把好事辦好、努力把實(shí)事辦實(shí)，多措并舉推動創(chuàng)文工作落地見效，讓市民群眾樂享創(chuàng)建‘紅利’。”該中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（全媒體記者：劉延超；通訊員：吳曉冬）