火爆“出圈”的文明底色
鼓樓夜市升騰煙火氣，清明上河園花燈流光溢彩，萬(wàn)歲山公園民俗大戲精彩，大街小巷夜景火樹(shù)銀花，大宋御河風(fēng)景如卷如畫(huà)……從春節(jié)至元宵節(jié)，開(kāi)封文旅市場(chǎng)迎來(lái)大復(fù)蘇，汴地是賓朋，頻頻登上熱搜，瞬間火出圈。
繁華背后是文旅強(qiáng)市戰(zhàn)略的強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，而持續(xù)出彩源自汴地有愛(ài)的文明底色。
文旅新氣象，文明是底色。一直以來(lái)，開(kāi)封文明城市創(chuàng)建為引領(lǐng)，做大“汴地有愛(ài)”文明實(shí)踐招牌，做好市民文明素質(zhì)提升，做實(shí)城市有機(jī)更新等工作，讓“面子”“里子”雙提升，顏值、素質(zhì)雙轉(zhuǎn)變，擦亮古都開(kāi)封最靚麗的底色，鋪展出一幅“新時(shí)代清明上河圖”，服務(wù)全市大局，促進(jìn)文旅強(qiáng)市，助推高質(zhì)量發(fā)展。
看得見(jiàn)的勝景 看不見(jiàn)的堅(jiān)守
“春節(jié)人多，沒(méi)來(lái)成，元宵節(jié)一定要來(lái)，看花燈，吃夜市，體驗(yàn)感完美?！?月7日，在龍亭公園游玩的山東游客楊伊茹告訴記者，雖然人多，但人人文明有禮，服務(wù)也不打折扣。
人潮人涌的景區(qū)，有一群人格格不入。他們是志愿者，是警察，是城管，是舍小家為大家的逆行者。你在欣賞風(fēng)景，他們?cè)谑刈o(hù)你。停車(chē)場(chǎng)在哪？共享單車(chē)停放在哪？每天面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的游客，他們總是耐心細(xì)致答疑解惑。
從春節(jié)假期第一天，這群逆行者就釘在崗位上。客流量大幅增加、流動(dòng)商戶增多，保障文明秩序，讓市民游客一路出行好心情，城管執(zhí)法隊(duì)員在最熱鬧處奉獻(xiàn)始終，他們用文明的方式引導(dǎo)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，用溫柔的語(yǔ)言為游客排憂解難；人多出行壓力大，全市交警輪班在市區(qū)71個(gè)執(zhí)勤崗位維持秩序，疏導(dǎo)交通，查處各類(lèi)交通違法行為，保障文旅市場(chǎng)擁而不堵，游玩不堵心……
景區(qū)火爆，他們?cè)谪?fù)重前行。市文廣旅局精心謀劃節(jié)慶活動(dòng)，為市民游客奉獻(xiàn)持續(xù)不斷的視覺(jué)盛宴，守護(hù)滿城年味兒；市環(huán)境衛(wèi)生事務(wù)中心抽調(diào)300人保潔應(yīng)急隊(duì)伍支援龍亭區(qū)、鼓樓區(qū)等主要景區(qū)和商業(yè)區(qū)域，確保垃圾日產(chǎn)日清，守護(hù)市容顏值；市市場(chǎng)監(jiān)管局常態(tài)化檢查食品安全和特種設(shè)備安全，守護(hù)舌尖安全；鼓樓區(qū)抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，從景區(qū)秩序到共享單車(chē)擺放、交通引導(dǎo)、垃圾亂象等方面細(xì)致入手，守護(hù)游客旅游體驗(yàn)；祥符區(qū)切實(shí)加強(qiáng)景區(qū)、酒店、文物開(kāi)放單位的安全監(jiān)管，并開(kāi)展全方位安全的排查，守護(hù)大宋中國(guó)年。
奉獻(xiàn)的“志愿紅”，美麗的風(fēng)景線。景區(qū)入口處有一個(gè)志愿服務(wù)臺(tái)，他們有的是大學(xué)生，有的是公益組織的志愿者，他們活躍在游客中間，為市民和游客提供文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢、線路指引等便捷有效的志愿服務(wù)，是比美景更美的風(fēng)景。
做好了春節(jié)志愿服務(wù)保障，1月29日，市文明辦立即啟動(dòng)全市文明交通崗志愿服務(wù)，安排789家文明單位、文明校園每天組織志愿者在全市24個(gè)主要交通路口開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助交警和交通協(xié)管員維護(hù)交通秩序；勸導(dǎo)行人及非機(jī)動(dòng)車(chē)不闖紅燈、不亂穿馬路；勸導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)禮讓行人；幫助出行困難的群眾安全通過(guò)人行橫道；引導(dǎo)規(guī)范電動(dòng)車(chē)騎乘人員佩戴安全頭盔；免費(fèi)提供交通咨詢及其他便民服務(wù)。
暖心的畫(huà)面不只在景區(qū)。元宵節(jié)到來(lái)前，帶著滿滿的愛(ài)，市志愿者協(xié)會(huì)志愿者們紛紛走進(jìn)各大社區(qū)，為孤寡老人和困境家庭送上甜蜜的元宵，新鮮的水果，用最實(shí)在的方式給予最需要的幫助，送去最關(guān)心的祝福，情暖寒冬，愛(ài)滿佳節(jié)。
汴地有愛(ài)，暖暖過(guò)年。值得一提的是，春節(jié)前夕，市文明辦在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展“汴地有愛(ài) 感謝有您 溫暖過(guò)冬”關(guān)心關(guān)愛(ài)志愿者暖冬行動(dòng)和“聚力點(diǎn)亮微心愿”志愿者社會(huì)禮遇活動(dòng)。開(kāi)展“汴地有愛(ài) 春運(yùn)暖程”文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，依托各縣（區(qū)）新時(shí)代文明實(shí)踐中心、所、站，策劃實(shí)施一批關(guān)愛(ài)幫扶志愿服務(wù)項(xiàng)目，情暖寒冬。
在開(kāi)封這座古城，做志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)早已成為每個(gè)公民的行動(dòng)自覺(jué)。這得益于我市把志愿服務(wù)作為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重要載體，不斷鞏固志愿服務(wù)制度化建設(shè)成果，滿足人民對(duì)美好生活的需要，為精神文明建設(shè)持續(xù)注入新動(dòng)能。
常態(tài)化創(chuàng)文 精細(xì)化惠民
火樹(shù)銀花不夜天，汴地璀璨鬧元宵。元宵佳節(jié)，各大景區(qū)除了絢麗的燈展，還有豐富多彩的民俗展演等節(jié)目，打鐵花絢麗絕美，豫劇經(jīng)典流轉(zhuǎn)，還有深入群眾身邊的傳統(tǒng)手工藝展、非遺美食品鑒和傳統(tǒng)節(jié)目演出等非遺進(jìn)基層演出，無(wú)不滿足著人民的文化需求。
讓非遺走進(jìn)群眾，堅(jiān)定文化自信，引領(lǐng)文明風(fēng)尚，這和新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)一脈相承，更是充分發(fā)揮文明城市創(chuàng)建統(tǒng)領(lǐng)作用，推動(dòng)文明培育、文明實(shí)踐、文明創(chuàng)建的題中之義。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)黃金周期間，我市接待國(guó)內(nèi)旅游同比增長(zhǎng)624.7%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游同比增長(zhǎng)801.9%。與2019年相比，全市接待量同比增長(zhǎng)145%，文旅綜合收入同比增長(zhǎng)107%。
更新城市，提升城市品質(zhì)，是文明創(chuàng)建的厚實(shí)地基。2022年以來(lái)，全市各部門(mén)做好主責(zé)主業(yè)，加強(qiáng)配合，扮靚“面子”，夯實(shí)“里子”，這是開(kāi)封越來(lái)越宜居宜業(yè)宜游的根本，也是春節(jié)期間700萬(wàn)名來(lái)汴游客滿意而歸的源泉。
城市提升上檔次。市城管局堅(jiān)持人民至上，做好景區(qū)周邊秩序維護(hù)和持續(xù)推進(jìn)架空管線專項(xiàng)整治工作，常態(tài)開(kāi)展市容秩序日常檢查，深入推進(jìn)街景立面專項(xiàng)整治，嚴(yán)格規(guī)范共享單車(chē)整治，大力開(kāi)展占道經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治，用實(shí)干讓“安全路”“品質(zhì)街”成為人民幸福生活新的增長(zhǎng)點(diǎn)，為開(kāi)封高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。
對(duì)標(biāo)補(bǔ)缺有力度。節(jié)后，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局以開(kāi)戰(zhàn)即決戰(zhàn)的姿態(tài)，調(diào)動(dòng)各種資源，迅速整改，大力度提升，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦舉一反三，對(duì)標(biāo)對(duì)標(biāo)查漏補(bǔ)缺，把鄉(xiāng)村建成令人向往的美好家園，以及組織開(kāi)展鬧元宵等新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，引領(lǐng)新時(shí)代新風(fēng)尚、新氣象。
安全保障在一線。市市場(chǎng)監(jiān)管局全力做好市場(chǎng)監(jiān)管方面的安全保障工作，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下沉一線到景區(qū)檢查，據(jù)統(tǒng)計(jì)春節(jié)以來(lái)，共出動(dòng)檢查執(zhí)法人員530余人次，檢查市場(chǎng)主體820余戶次，檢查各類(lèi)特種設(shè)備40余臺(tái)次。保障了重點(diǎn)景區(qū)未發(fā)生食品安全和特種設(shè)備安全突發(fā)事件，讓人民度過(guò)了一個(gè)安心放心舒心的節(jié)日。
在崗奉獻(xiàn)保出行。市交警支隊(duì)強(qiáng)化機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放治理，在解決群眾“停車(chē)難”的基礎(chǔ)上，針對(duì)有位不進(jìn)、有位亂停、占用消防通道等嚴(yán)重影響市民出行的車(chē)輛“違?！眮y象進(jìn)行集中整治。在元宵節(jié)后，全面開(kāi)啟護(hù)學(xué)崗工作，為孩子出行保駕護(hù)航。同時(shí)，開(kāi)展交通安全宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)群眾自覺(jué)抵制不良交通陋習(xí)。
文化大餐送上門(mén)。市文廣旅局推出“大宋中國(guó)年”廟會(huì)?燈會(huì)系列節(jié)慶活動(dòng)，從正月初一至正月十六，萬(wàn)歲山大宋武俠城、中國(guó)翰園、城墻景區(qū)、啟封故園等10各景點(diǎn)聯(lián)動(dòng)“一票游汴”，組織文化館、豫劇院，歌舞劇院開(kāi)展7 場(chǎng)“我們的中國(guó)夢(mèng)——文化進(jìn)萬(wàn)家”春節(jié)及元宵節(jié)主題活動(dòng)共，把文化大餐送到群眾家門(mén)口。
馬不停蹄干項(xiàng)目。春節(jié)后，市住建局主動(dòng)作為，迅速行動(dòng)，對(duì)2022年老舊小區(qū)改造項(xiàng)目完成情況進(jìn)行考核，并對(duì)2023年老舊小區(qū)改造項(xiàng)目及背街小巷改造項(xiàng)目進(jìn)行多次現(xiàn)場(chǎng)查看、摸底排查，確定改造臺(tái)賬，以及對(duì)創(chuàng)文檢查工作中存在問(wèn)題開(kāi)展督導(dǎo)檢查并進(jìn)行回頭看。
……
全市各級(jí)各部門(mén)攜手同行，扮靚一座城，讓其托起一個(gè)又一個(gè)民生幸福新支點(diǎn)。
提升認(rèn)同感 做好大文章
“景區(qū)在家門(mén)口，維護(hù)好環(huán)境就是扮靚自己的家園，我們有責(zé)任和義務(wù)從自身做起?！奔易∪f(wàn)歲山景區(qū)的市民李慶國(guó)表示。以小見(jiàn)大，在紅火的景區(qū)周邊，不文明現(xiàn)象少了，市民內(nèi)心對(duì)文明的認(rèn)同感強(qiáng)了。
在推進(jìn)城市有機(jī)更新的基礎(chǔ)上，我市持續(xù)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代公民道德建設(shè)工程，廣泛開(kāi)展群眾性文明實(shí)踐活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)和文明創(chuàng)建活動(dòng)，持續(xù)提升市民創(chuàng)建認(rèn)同感和參與感，共建共享文明成果。
賡續(xù)精神力量，共唱好人頌歌。2021年5月，開(kāi)封首次承辦中央文明辦“中國(guó)好人榜”發(fā)布活動(dòng)以來(lái)，每月堅(jiān)持常態(tài)化發(fā)布“文明365 開(kāi)封好人榜”，在全市上下形成一年365天、天天涌現(xiàn)好人、人人見(jiàn)賢思齊的生動(dòng)局面，讓溫暖好人、關(guān)愛(ài)好人、爭(zhēng)當(dāng)好人在開(kāi)封大地蔚然成風(fēng)。
深入踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。我市廣泛開(kāi)展文明執(zhí)法、文明服務(wù)、文明旅游、文明餐桌、文明經(jīng)營(yíng)等創(chuàng)評(píng)活動(dòng)以及“踐行價(jià)值觀·文明在身邊”微視頻比賽、“群眾看創(chuàng)文”市民考察團(tuán)、“防疫有我·愛(ài)衛(wèi)同行”文明實(shí)踐等系列活動(dòng)。在全省“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動(dòng)中，我市5個(gè)服務(wù)窗口和5個(gè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵受到省文明辦通報(bào)表彰。
禮讓行人、拾金不昧、見(jiàn)義勇為……培育文明沃土，讓好人善舉天天有，暖心故事時(shí)時(shí)上演?？此莆⑿〉呐e動(dòng)，卻是一次正能量的傳遞、一次愛(ài)的守望相助，從而引領(lǐng)全民自覺(jué)投身踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的行動(dòng)上，讓開(kāi)封更文明、更有愛(ài)。
有年味兒的大宋中國(guó)年，崇德向善的文明汴梁城，做好文明這篇大文章必將火出更大的圈，幸福最多的人。（全媒體記者：劉延超）