尉氏縣社保中心開展“一把手走流程換位體驗”活動
開封手機(jī)報
06-20 22:18
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本報訊 全媒體記者王予杰報道 為進(jìn)一步提升社保服務(wù)質(zhì)效,優(yōu)化服務(wù)流程,6月19日,尉氏縣社保中心主任楊志紅深入該縣政務(wù)服務(wù)大廳社保窗口,開展“一把手走流程換位體驗”活動,分別從“辦事群眾”和“窗口工作人員”角度親身體驗社保服務(wù)全流程。
體驗過程中,楊志紅先是以群眾身份咨詢了辦理養(yǎng)老保險參保、中斷、繳費、轉(zhuǎn)移、退休等群眾關(guān)注的高頻業(yè)務(wù),
隨后,她又以工作人員身份坐到窗口,親自進(jìn)行業(yè)務(wù)受理,詳細(xì)了解業(yè)務(wù)經(jīng)辦細(xì)節(jié),并幫助37名退休人員進(jìn)行認(rèn)證.活動最后,楊志紅要求窗口工作人員不斷提高服務(wù)效能和群眾滿意度,全力營造“有溫度、有速度、有態(tài)度”的社保服務(wù)新局面,助力打造最優(yōu)營商環(huán)境。
責(zé)編:kfsjb_tsz
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