鄭州難尋“24小時藥店” 市民夜間買藥難題何時能解？

目前鄭州市區(qū)已經(jīng)布局了10多個自動售藥機

?大病去醫(yī)院，小病去藥店，這是很多人看病購藥的習慣。白天如果患點小病，去藥店買點藥肯定不是什么大問題，可如果到了晚上，就沒這么簡單了。連日來，多位市民反映夜間購藥遇到難題。鄭州24小時藥店到底還有沒有呢，對此，記者進行了走訪調(diào)查。

【吐槽】半夜突患急病 想要買藥卻找不到營業(yè)的藥店

你是否有過這樣的經(jīng)歷，夜間急需買藥，路邊霓虹閃爍的卻都是KTV和酒店，24小時藥店卻不見蹤影。幾天前，鄭州市民李東(化名)便遇到了這一窘?jīng)r，李東晚上和朋友一起吃了頓火鍋，在后半夜的時候肚子里便開始翻江倒海了。

李東告訴記者，連著上廁所，讓他拉得都有點虛脫了，因為除了拉肚子沒有其他癥狀，家人就想著下樓買點止瀉的藥，但讓人尷尬的是，李東的妻子深夜11點出門，連著跑了小區(qū)附近幾條街，愣是沒找到一家夜間售藥的藥店?！白詈鬀]辦法只能是打車到醫(yī)院掛了急診，開了些止瀉藥和一些消炎藥?！?/p>

無獨有偶，就在幾天前，鄭州市民張雨晨也遇到了同樣的尷尬。張雨晨告訴記者，8月6日晚上，他在菜市場買了一些蟬，晚上一家人炒著吃了?！拔夷赣H屬于過敏體質(zhì)，到凌晨一點的時候，她出現(xiàn)了過敏反應(yīng)，全身都癢得厲害?！币驗榧抑兄皞涞目惯^敏藥已經(jīng)吃完了，張雨晨就趕緊騎著電車出去買藥，同樣的，張雨晨跑了近一個小時也未能找到一家營業(yè)的藥店，最后也只能是跑到醫(yī)院掛了急診，由醫(yī)生開了點藥回去給母親吃了。

“醫(yī)生給開了3片撲爾敏，回去母親吃了一片就好了，”張雨晨告訴記者，他當時在尋找藥店的時候，也通過手機查詢了一圈，看到網(wǎng)上介紹的有一個24小時營業(yè)的藥店，但離他家實在太遠了，就沒去。

【探訪】記者找了半天 市區(qū)難見24小時營業(yè)藥店

在采訪中，張雨晨也發(fā)出感嘆：“24小時藥店這種老百姓經(jīng)常會需要的營業(yè)場所，怎么會這么難找呢?”

24小時藥店是否真的這么難找呢? 8月8日上午，記者在鄭州市區(qū)多個區(qū)域進行了走訪，在一上午的走訪中，并未尋找到24小時營業(yè)藥店。記者順著農(nóng)業(yè)路、豐樂路、東風路、經(jīng)三路、豐產(chǎn)路、文化路、黃河路等進行了4個多小時的走訪，記者通過走訪部分藥店，發(fā)現(xiàn)多數(shù)藥店的營業(yè)時間是到晚上9點左右，有些稍晚的會經(jīng)營到9點半，10點之后便很少有藥店繼續(xù)開門營業(yè)了。

在經(jīng)三路附近，記者見到一家藥店掛有“24小時營業(yè)”的牌子，但卻是“有名無實”，藥店工作人員告訴記者，他們最晚晚上10點就關(guān)門了。“一般晚上8點多以后過來買藥的人就很少了，9點半之后基本上就沒啥顧客了?！痹撍幍旯ぷ魅藛T告訴記者，如果晚上顧客多的話，他們也會適當延遲關(guān)門的時間，不過一般不會超過10點。

記者同時對一些小區(qū)周邊的診所進行了走訪，了解到這些診所的營業(yè)時間普遍要比藥店久一些，一般到晚上11點左右才會關(guān)門。在生產(chǎn)路上一家診所的負責人告訴記者，因為顧客都是附近小區(qū)的居民，有些要輸水啥的，因此晚上一般關(guān)門都要到11點多了?！瓣P(guān)門時間不一定，有時候會早一點，有時候會拖到12點，但基本上都是12點前都關(guān)門了?！?/p>

【說法】藥店24小時營業(yè) 成本高、盈利少、難堅持

記者查閱相關(guān)法律法規(guī)發(fā)現(xiàn)，2004年4月1日起施行的《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》中規(guī)定：“開辦藥品零售企業(yè)需具有能夠配備滿足當?shù)叵M者所需藥品的能力，并能保證24小時供應(yīng)?！痹趯Α?4小時供應(yīng)”上的解釋是:藥品零售企業(yè)可通過24小時營業(yè)實現(xiàn)24小時供應(yīng),也可采取其他合理合法方式,在市場有需求時保證24小時供應(yīng)。

對此，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示24小時售藥更多的是體現(xiàn)藥店應(yīng)當具備的能力而非經(jīng)營狀態(tài)。此外，國家商務(wù)部2012年12月1日起實施的《零售藥店經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》表示:提倡零售藥店設(shè)置夜間服務(wù)窗口，實現(xiàn)24小時藥品供應(yīng)，以滿足廣大消費者的需求。即藥店出于自身實際情況，在可行的條件下自愿提供“24小時售藥”公益服務(wù)。

在采訪中，記者也聯(lián)系到了一家此前進行過24小時營業(yè)的藥店，藥店老板告訴記者，其藥店剛開業(yè)的時候曾經(jīng)嘗試過24小時營業(yè)，但發(fā)現(xiàn)這樣成本太高、盈利少，最后在堅持了半年多之后就不再繼續(xù)了。

“如果半夜出現(xiàn)緊急病情，大多數(shù)人都會去醫(yī)院就診，而不會直接到藥店購買藥品。我們即使開門一晚上也來不了幾個買藥的。延長開門時間勢必會增加我們的成本，水電不說了，最主要的還是人員成本?！蔽挥谖幕犯浇囊凰幍曦撠熑私o記者算了一筆賬，一家藥店一般設(shè)置4名員工，每個月光人工支出要一萬多元。如果實行24小時售藥，得至少再招1個人，每月又會增加幾千元的成本，賺回來的還不夠花出去的，讓藥店的24小時售藥行為無以為繼?！巴瑫r，大多女員工夜間上下班的不安全因素,也是經(jīng)營者不能實行24小時營業(yè)的主要原因?！?/p>

【行動】

鄭州市正推廣自動售藥機

今年下半年或大范圍鋪開

采訪中，鄭州市民劉女士建議，政府應(yīng)給予政策上的支持和財政補貼，引導藥品零售企業(yè)在人員密集的社區(qū)適當開設(shè)24小時售藥點。

在走訪中，記者在紅旗路一藥店門口見到了一臺自動售藥機，售藥機內(nèi)售賣有三十余種非處方的家庭常用藥品，對此，市民建議鄭州市能進一步在市區(qū)設(shè)置這樣的自動售藥機，在一定程度上緩解半夜買藥無門的問題。

記者了解到，市民的這一期盼將很快實現(xiàn)。8月8日下午，記者也采訪了鄭州市食品藥品監(jiān)督管理局，該局藥化流通處副處長閆明勛告訴記者，對于市民夜間購藥難的問題，他們此前也已經(jīng)注意到了，為方便市民夜間購藥，去年年底鄭州市食藥監(jiān)局選取了鄭州市多家信譽較好的藥品零售企業(yè)探索在藥店外設(shè)置自動售藥機。

“目前鄭州市區(qū)已經(jīng)布局了10多個自動售藥機，從半年來的探索來看，還是能滿足不少市民夜間購藥需要的，”閆明勛介紹說，目前鄭州市食藥監(jiān)局正在著手制定相關(guān)規(guī)范，并且計劃在今年下半年推動更多的藥店設(shè)置自動售藥機，以緩解市民夜間購藥難的問題。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士也建議市民能在家中多備一些感冒等常用藥，以備不時之需。