信陽市人防辦：深入基層調(diào)研 優(yōu)化營商環(huán)境

　　8月26日，信陽市人防辦黨組書記、主任金昔月,二級(jí)調(diào)研員秦勇，到行政審批服務(wù)中心人防審批室調(diào)研優(yōu)化營商環(huán)境工作，開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，現(xiàn)場了解人防具體審批流程，召開業(yè)務(wù)工作人員座談會(huì)，查找審批問題短板，優(yōu)化審批流程、簡化審批材料，進(jìn)一步改進(jìn)人防服務(wù)。

　　座談會(huì)上，聽取了人防審批人員相關(guān)工作介紹，集中討論了涉及人防部門營商環(huán)境的意見建議，金昔月強(qiáng)調(diào)，窗口是服務(wù)群眾和企業(yè)、展現(xiàn)人防形象的前沿。相關(guān)工作人員要進(jìn)一步鞏固成績，優(yōu)化服務(wù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要認(rèn)真思考，及時(shí)剖析，拿出方案立行立改。特別是要以本次“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，更大程度方便企業(yè)和群眾辦理相關(guān)事宜。一要認(rèn)真梳理人防審批流程，進(jìn)一步簡化審批材料，積極主動(dòng)與其他部門對(duì)接，保證部門之間信息共享，確保人防審批實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，申報(bào)材料不重復(fù)提交；二要進(jìn)一步方便群眾和企業(yè)辦事，人防窗口要推行窗口延時(shí)服務(wù)，對(duì)到達(dá)下班時(shí)間尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)實(shí)行延時(shí)辦理，讓辦事群眾一次性辦結(jié)，解決群眾辦事急的需求；三要主動(dòng)聽取辦事企業(yè)、辦事群眾提出的意見建議，積極收集整理匯總，針對(duì)問題深入研究，協(xié)調(diào)解決。對(duì)于無法處理解決的問題，及時(shí)召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，提請(qǐng)辦領(lǐng)導(dǎo)會(huì)商解決;四要定期跟蹤回訪已辦項(xiàng)目，關(guān)注企業(yè)其他合理合法的新需求，不斷提升辦事群眾的獲得感與幸福感。