換位體驗進窗口 開封市人防辦持續(xù)開展“一把手走流程”活動

　　為進一步做好企業(yè)服務工作，持續(xù)推動“萬人助萬企”活動走深走實。深入優(yōu)化營商環(huán)境，開封市人防辦持續(xù)開展“一把手走流程”活動，力求通過換位體驗，找準找實企業(yè)辦事難的“問題清單”，推進打通辦事過程中的痛點、難點、堵點，進而不斷提升服務質(zhì)量與服務效率，提升辦事企業(yè)的滿意度與獲得感。

持續(xù)開展“一把手走流程”活動

　　11月10日，開封市人防辦黨組書記、主任李東斌以企業(yè)辦事人員的身份，來到市政務服務大廳人防服務窗口為中國（河南）自由貿(mào)易試驗區(qū)開封片區(qū)綜合保稅產(chǎn)業(yè)園基礎設施建設項目辦理人防審批手續(xù)，沉浸式體驗新建民用建筑防空地下室建設審批的全流程。檢驗“一次告知、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”的人防服務程序。體驗辦事流程后，李東斌詳細詢問了在場其他企業(yè)辦事人員辦事流程是否順暢、所需資料是否繁瑣、辦理時限是否及時等問題，并聽取了相關意見和建議。

向企業(yè)遞交資料

　　李東斌要求，全市人防政務服務窗口要深入貫徹落實“萬人助萬企”活動和優(yōu)化營商環(huán)境工作部署要求，以“一把手走流程”活動為契機，持續(xù)深化“放管服效”改革，以“助企惠企”為出發(fā)點和落腳點，從企業(yè)“急難愁盼”的問題入手，全面改進服務作風、簡化辦事手續(xù)、優(yōu)化辦事流程、提升服務質(zhì)效，真正讓企業(yè)在“放管服效”改革和優(yōu)化營商環(huán)境中看到變化、得到實惠。（金天琦/文 劉雄風/圖）