哪吒汽車(chē)欲請(qǐng)吳亦凡做代言 營(yíng)銷出圈的底線碰不得!
娛樂(lè)圈吳亦凡事件剛過(guò)沒(méi)幾天,汽車(chē)營(yíng)銷圈內(nèi)又因吳亦凡炸開(kāi)了鍋。
什么情況?
一張網(wǎng)傳截圖顯示,在一個(gè)名為“【哪吒】品牌中心管理群”的14人微信群內(nèi),一位昵稱為“彭鋼”的群成員提議,是不是給吳亦凡一個(gè)機(jī)會(huì),官宣請(qǐng)他做代言人?”他還補(bǔ)充道,“哪吒精神就是給所有人重新做人的機(jī)會(huì)?!?/p>
網(wǎng)傳截圖
然而,在這條顛覆三觀的言論發(fā)出之后,竟然有三位人士對(duì)該言論表示認(rèn)同。在對(duì)話中,彭鋼還聲稱:“這事五分鐘出圈,其實(shí)可試試,大不了,回頭官方道歉開(kāi)除相關(guān)人員?!?/p>
這番言論無(wú)疑可以看做年內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷領(lǐng)域最惡俗營(yíng)銷典范。
隨著截圖在社交平臺(tái)傳播并引發(fā)高度熱議之后,哪吒汽車(chē)、360公司以及哪吒汽車(chē)CEO張勇分別在當(dāng)晚通過(guò)官方認(rèn)證賬號(hào)發(fā)布聲明稱,開(kāi)除所有發(fā)表不當(dāng)言論人員。
8月3日深夜,哪吒汽車(chē)在官方微博發(fā)布聲明稱,據(jù)查8月3日晚,在品牌工作群討論內(nèi)容時(shí),哪吒汽車(chē)個(gè)別人員相關(guān)言論嚴(yán)重挑戰(zhàn)社會(huì)價(jià)值觀,帶來(lái)極其惡劣的影響,違背公司原則和宗旨,現(xiàn)決定立刻開(kāi)除市場(chǎng)負(fù)責(zé)人彭鋼,群里所有發(fā)表不當(dāng)言論的人員同時(shí)開(kāi)除!
來(lái)源:微博
事實(shí)上,作為全球最大的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng),營(yíng)銷“翻車(chē)”這些年來(lái)在國(guó)內(nèi)汽車(chē)圈可謂是屢見(jiàn)不鮮。
例如,長(zhǎng)安福特曾因?yàn)榈退谞I(yíng)銷被央視批評(píng)。5月18日,長(zhǎng)安福特在其官方微博發(fā)布一則視頻,并配文:“日本動(dòng)漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子,是真的嗎?今日白裙飄飄小姐姐助陣,再現(xiàn)日漫經(jīng)典場(chǎng)面!” 文案中還帶有“帶你一飽眼?!钡仍掝}標(biāo)簽,隨即遭到網(wǎng)友“炮轟”。
當(dāng)日午間,長(zhǎng)安福特官微刪除了所發(fā)爭(zhēng)議內(nèi)容,并致歉稱,“一定下不為例并嚴(yán)格遵守正確網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容觀,謝謝廣大網(wǎng)友監(jiān)督指正!”隨后,央視網(wǎng)評(píng)發(fā)文稱“低俗營(yíng)銷只會(huì)反噬品牌”。
不久前,因涉及7月20日鄭州暴雨物資救援問(wèn)題,東風(fēng)標(biāo)致也經(jīng)歷“翻車(chē)”。事情起因源自東風(fēng)標(biāo)致官方于當(dāng)日12時(shí)47分,在社交媒體發(fā)布的題為“河南加油”,表示可為雨災(zāi)提供救援的相關(guān)內(nèi)容。
14時(shí)23分,有線上志愿者在該官方博文下留言,稱客服表示未收到救援通知,并回復(fù)不能提供物資供應(yīng),至此輿論翻騰。不少網(wǎng)友表示憤慨,認(rèn)為此為虛假救援宣傳,實(shí)則騙取公眾的熱切轉(zhuǎn)發(fā),以收割流量熱度。
當(dāng)天晚上東風(fēng)標(biāo)致就發(fā)布微博回應(yīng),因救援工作存在不足,他們進(jìn)行了深刻的檢討和反省,并致以最誠(chéng)摯的歉意。
其實(shí),營(yíng)銷“翻車(chē)”遠(yuǎn)不止汽車(chē)圈。
今年2月,茶顏悅色也在宣傳文案上翻車(chē)。當(dāng)時(shí),有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),茶顏悅色長(zhǎng)沙話主題貴胄杯上,“撿簍子”這句長(zhǎng)沙俚語(yǔ)的解釋和說(shuō)明存在歧義的表述和令人不適的內(nèi)容,大部分網(wǎng)友認(rèn)為“將認(rèn)識(shí)美女當(dāng)作奶茶的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)”不妥,紛紛質(zhì)疑茶顏悅色在侮辱女性。
很快,茶顏悅色官方出面道歉,強(qiáng)調(diào)這句話只是想表達(dá)撞大運(yùn)、被幸運(yùn)之神眷顧,但在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法挽回口碑。尷尬的是,茶顏悅色的道歉并未完全平息公眾的憤怒,因?yàn)槠溥^(guò)往的廣告創(chuàng)意被網(wǎng)友扒了個(gè)精光,營(yíng)銷黑料實(shí)在太多。
而在今年3月,椰樹(shù)集團(tuán)發(fā)布的“培養(yǎng)正副總經(jīng)理學(xué)校再招生”廣告涉嫌違法,隨后被海南省市場(chǎng)監(jiān)管局立案調(diào)查。椰樹(shù)集團(tuán)產(chǎn)品的廣告宣傳一直就飽受消費(fèi)者詬病,也多次因涉嫌低俗營(yíng)銷被行政處罰。
當(dāng)時(shí),中央政法委“長(zhǎng)安劍”就此評(píng)論稱,屢屢打“擦邊球”卻毫無(wú)悔改之意,長(zhǎng)安君對(duì)此有三句話想說(shuō):第一,低俗營(yíng)銷,網(wǎng)友不買(mǎi)賬!第二,嘩眾取寵能帶來(lái)熱度,但絕迎不來(lái)美譽(yù)度!第三,品質(zhì)與文化才是企業(yè)立足之本!
誠(chéng)然,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷對(duì)于企業(yè)而言是一直所追求的東西,如何破圈、出圈也是每一家企業(yè)市場(chǎng)公關(guān)們的“必考題”。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)下,企業(yè)想“出圈”的念頭無(wú)可厚非,但營(yíng)銷若沒(méi)有度,出現(xiàn)虛假、低俗、甚至與價(jià)值觀相悖等現(xiàn)象,甚至視“打臉”為熱度,再以輕描淡寫(xiě)的一句道歉、開(kāi)除來(lái)收尾,試問(wèn),這樣的企業(yè)如何長(zhǎng)留人心?
無(wú)論如何,企業(yè)都應(yīng)當(dāng)樹(shù)立正確價(jià)值導(dǎo)向,明確自身肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任,廣告創(chuàng)意更要尊重社會(huì)公序良俗、考慮其傳播后的社會(huì)影響。除了不能踩踏法律紅線的同時(shí),社會(huì)公序良俗同樣不容踐踏,不應(yīng)違背社會(huì)主流價(jià)值觀。