周口經(jīng)開區(qū)稅務局：一波三折辦實事 稅務“春風”暖人心

????近日，一封感謝信送到了周口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局辦稅服務廳中，信中寫道“感謝開發(fā)區(qū)稅務局工作人員，把群眾的事情當作自己的事情，是真的為群眾辦實事”。事情是這樣的，春節(jié)期間，居民田順利外孫李思遠不幸患重病入院治療，但是在辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險時卻發(fā)現(xiàn)查無此人，但是據(jù)田順利說，他曾于2020年10月份在開發(fā)區(qū)稅務局辦理繳納了他本人及家人的醫(yī)保費。

????正在辦稅服務廳值班的該局黨委委員、副局長焦裕龍得知情況后，立即安排大廳工作人員與社保部門取得聯(lián)系，并查閱醫(yī)保繳納的檔案資料，結果發(fā)現(xiàn)田順利之前一直用“李思運”這個名字為外孫李思遠繳納醫(yī)保。

????核實情況后，辦稅服務人員采用修改姓名的方式，卻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)繳費人姓名不可修改，便立刻請示帶班領導，并與社保相關部門多方商討，最終采用并檔處理的方法，將李思遠檔案與李思運檔案合并，可是進行操作之后發(fā)現(xiàn)社保部門仍然無法顯示李思遠的信息。

????最后，該局與相關社保部門討論決定，采取并檔處理加手工登記的方式，成功為繳費人田順利解決無法辦理城鄉(xiāng)醫(yī)療保險的問題。當?shù)弥青l(xiāng)醫(yī)療保險問題解決后，田順利和老伴激動得熱淚盈眶，臉上露出了燦爛的笑容，并深深地向辦稅大廳工作人員鞠躬致謝。

????周口市經(jīng)開區(qū)稅務局不僅在城鄉(xiāng)社保征繳的相關問題上主動作為，更是以開展“便民辦稅春風行動”為契機，深入企業(yè)和個體戶，了解企業(yè)、納稅人繳費人的政策難點和服務需求。據(jù)了解，該局近期已累計走訪納稅人問卷調(diào)查850份，舉辦納稅人學堂2期，培訓納稅600余戶次；召開企業(yè)財務人員座談會2次，發(fā)送短信2000余條，微信、QQ稅企群互動交流2000余次條信息，讓納稅人對減稅降費優(yōu)惠政策應知盡知，充分享受改革紅利。

????該局相關負責人表示：下一步，他們會持續(xù)堅持以納稅人繳費人為中心，突出“我為納稅人繳費人辦實事”的內(nèi)容，持續(xù)鞏固拓展“非接觸式”辦稅繳費服務范圍，著力辦好惠民實事，讓稅務“春風”成為納稅人繳費人的御寒“法寶”。

????（張然輝?張艷華）