傳承雷鋒精神 共譜時代新篇

????①幫助企業(yè)排查用電隱患

????□宋敏?王然?韓彥?武彬

????左手搶修電路，右手義務援助。在鄭州有這樣一群人，身為電力員工，在做好設備運維、應急搶修、重大保電等工作的同時，還“跨界”開展扶弱助困、奉獻愛心等活動，這一堅持就是20年。他們有一個共同的名字：“雷鋒號”。

????國網鄭州供電公司“雷鋒號”共產黨員服務隊自2002年3月5日成立以來，從最初3個人的班組，發(fā)展到一支50余人的隊伍，再到如今擁有9支隊伍、197名隊員，已成為國網河南電力焦裕祿共產黨員服務隊在鄭州城區(qū)的“特戰(zhàn)隊”。一代代隊員立足崗位、奉獻社會，先后走訪3100余戶困難群體，為他們解決6100余次用電難題，制度化、常態(tài)化開展志愿服務活動1000余次，惠及百萬電力用戶。

????20年光陰倏忽而過，記憶歷久彌新。從“幫助別人，快樂自己”到“雷鋒出發(fā)、點亮萬家”，他們正用實實在在的行動，詮釋著新時代的雷鋒精神，將“共產黨員服務隊”的品牌擦得更亮。

????黨員誓言落實處

????搭起聯系群眾連心橋

????“墻上的這個人有誰認識嗎？他叫雷鋒?！薄坝袩舨艜粒请娛鞘裁茨?？”“大家家里使用的電是從哪里來的呢？”……

????3月1日，在第60個學雷鋒紀念日到來之前，鄭州供電公司不停電作業(yè)中心迎來一批特殊的客人——來自鄭州市兒童福利院“藍手杖”家長俱樂部15個家庭的家長和孩子。這一天，“雷鋒號”牽手“藍手杖”，共同舉行“愛心手拉手，電力傳真情”活動，該公司學雷鋒志愿服務活動月也正式啟動。

????活動中，特殊家庭的家長及孩子們，在志愿者一對一的陪同關照下，參觀了“雷鋒號”共產黨員服務隊展廳，感受“雷鋒號”隊員們愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的勞動精神，聆聽“雷鋒號”隊員們志愿幫扶、傳遞愛心的公益故事。在多媒體教室，家長及孩子觀看了安全用電宣講系列動畫視頻，增強孩子們安全用電意識；在不停電作業(yè)中心院內，志愿者帶領孩子們參與了踢球、射門等趣味游戲，通過游戲的方式宣傳電力知識，同時增強孩子們的動手能力和社交能力。

????這并不是鄭州供電公司第一次組織這樣的活動。實際上，到2022年3月5日，該公司“雷鋒號”共產黨員服務隊成立就20周年了。一個信念，歷經20年的執(zhí)著堅守，譜寫成弘揚雷鋒精神的壯美篇章。然而，正如“雷鋒號”第一任隊長、現任城東供電公司總經理的馮志敏所說，“做一件好事容易，難的是堅持一直做好事?！?/p>

????馮志敏也沒有想到，20年前他和老班長王新戰(zhàn)、同事省賀峰在一次全省電力系統(tǒng)會議中，從時任國網河南省電力公司總經理手中接過一塊“雷鋒號”的牌匾時，這金燦燦的三字招牌能有這么強大的生命力，持續(xù)到今天還不斷煥發(fā)新機。畢竟剛一開始組建時，這甚至都稱不上一支像樣的隊伍。干什么？怎么干？一切都是未知。

????“在最初的幾年里，‘雷鋒號’只是3個人、5個人的班組。我們在做好配網運維搶修工作的同時，與民政等政府部門合作，挨家挨戶走訪孤寡老人、軍烈屬等，并逐步拓展到養(yǎng)老院、福利院、農民工子弟小學等，與他們確定長期幫扶關系?！瘪T志敏說。一開始，老人們并不信任他們，馮志敏和同事穿工裝、戴黨徽、亮身份，耐心解釋、踏實幫忙，他們用真情消弭隔閡，用真心融化“堅冰”，把每一個平常的日子都當作“雷鋒日”，一次次堅持不懈的行動，把黨員的誓言落到實處，搭建起黨聯系群眾的連心橋。

????記得有一次，“雷鋒號”服務傳呼收到一條信息，回過去時對方一直占線，打通時對方卻說這是公用電話，打傳呼的老人已走了?！爱敃r我們并沒有放棄這條線索，問了這個公用電話的詳細地址?！瘪T志敏說，后來隊員們在一起核對，恰好一位陳姓老人在這個地址附近居住，于是冒著雨出發(fā)。

????來到老人家時，陳大爺正在門口，看到“雷鋒號”隊員時立馬迎了過來。原來是陳大爺家走廊的燈不亮了，想讓隊員來修，但是一看天下雨了，又不想讓隊員們來，沒有等回電就走了。經過仔細檢查，馮志敏發(fā)現，燈不亮是線路老化引起的。由于許多舊線混在一起，處理起來十分繁瑣，近一個小時才把老化的線路更換了，走廊上的燈又亮了起來。他們冒雨工作，身上的工作服已經濕透了。

????類似的情形還有很多?！鞍⒁蹋惱谧罱那樵趺礃?？我們來幫你貼春聯?！苯衲甏汗?jié)前夕，“雷鋒號”隊員們又來到因患有“強直性脊柱炎”癱瘓在床十多年的陳磊家中，看望他和媽媽。從2012年年底起，從網上一則簡單的求助信息開始，隊員們堅持上門幫扶，替他換床單、給他擦身子，每到逢年過節(jié)，還會到家里看一看，和陳媽媽聊聊天，這母子倆早就把這幫年輕的隊員當作了自己的親人。

????“我們養(yǎng)老院從2003年成立以來，幾次搬遷，但鄭州供電公司的‘電力雷鋒’們一直不離不棄，近20年的定點幫扶，一次次幫我們排查故障、除憂解難，讓老人們始終感受到春天般的溫暖?！编嵵菔旭R寨老年康樂中心院長肖軍杰說。

????“起初‘雷鋒號’主動上門提出要幫忙，我還不敢相信。但是沒過多久，他們真的帶著人和設備來給我們更換線路。”肖軍杰說，由于辦院資金緊張，該養(yǎng)老院的供電線路和設備存在老化現象，導致冬天不敢開電暖器、夏天不敢開空調，于是“雷鋒號”隊員們分期分批對該養(yǎng)老院所有線路和設備進行了更新改造。

????“這一轉眼，‘雷鋒號’都20歲了。忘不了，養(yǎng)老院‘煤改電’時，隊員們冒著嚴寒對主線路和總開關進行更換；忘不了，疫情防控期間，‘雷鋒號’向養(yǎng)老院捐贈了一批當時還很緊俏的酒精、口罩、消毒液等防疫物資；忘不了，每年冬至，隊員們都會來院里給老人包餃子，有老人開心地唱起歌來……”肖軍杰感慨地說。

????20年來，“雷鋒號”隊員們先后走訪3100余戶困難群體，為他們解決6100余次用電難題，更把溫暖與陪伴、歡聲與笑語留在了他們身邊，把大愛灑向了綠城鄭州的大街小巷。他們走進鄉(xiāng)村，開展定點幫扶；走進軍營、醫(yī)院、車站和企業(yè)，安全檢查保供電；走進校園、社區(qū)，宣傳安全用電常識……一本本厚厚的活動記錄，一張張愛心聯系卡，記錄下他們的足跡，更是他們的點滴奉獻、無私大愛。

????危難關頭“光明使者”

????“不停電是最好的服務”

????2月25日，鄭州鄭東新區(qū)渭水變至渭水二路四配電纜新建工程順利完工，標志著鄭州地區(qū)首批4個取消計劃停電示范區(qū)共計29.23平方公里區(qū)域范圍建設完成，這也是河南省首批“零計劃停電”示范區(qū)。除設備突發(fā)故障外，鄭東新區(qū)CBD、CCD、北龍湖和綠城廣場片區(qū)內，相關工作將全部通過不停電作業(yè)、負荷轉供等方式完成。

????“在‘雷鋒號’成立20周年之際，可以說，取消計劃停電示范區(qū)的建成，是鄭州配電網發(fā)展歷史上一個重要的節(jié)點。”現任“雷鋒號”共產黨員服務隊隊長郝濤說，“零計劃停電”，可以讓我們日常性的設備檢修、試驗，實現對外不停電作業(yè)，極大提升區(qū)域電力用戶服務質量。同時，工作人員減少了對外停電時的焦慮感，也減少了人員忙中出錯的安全風險。對于區(qū)域內的電力用戶而言，不會再因為計劃停電需要調整日常生活，做到電力使用不間斷。

????這不僅是一群富有愛心、樂于奉獻的志愿者，更是一支擁有電力搶修專業(yè)優(yōu)勢的應急保障力量。20年來，從老式面包車到各型各式的作業(yè)車輛，隊員們的作業(yè)工具也持續(xù)現代化更新，配網檢修模式由停電作業(yè)向不停電作業(yè)大步邁進，這是“雷鋒號”專業(yè)力量的成長壯大，更折射出鄭州電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

????“進入新時代，‘雷鋒號’如何更廣泛地服務群眾？我們認為，‘不停電就是最好的服務’?！薄袄卒h號”第二任隊長、現任鄭州供電公司不停電作業(yè)主任張洋說，近年來，該公司持續(xù)開展供電可靠性攻堅，計劃檢修

????堅持先算后停，大力開展高故障線路、低壓頻繁故障臺區(qū)治理，試點開展不停電綜合檢修，全面打造“檢修零停電、負荷零損失、客戶零感知”示范區(qū)建設。創(chuàng)新應用中壓發(fā)電車、旁路電纜車、移動箱變車擴展不停電綜合檢修場景，全省首創(chuàng)“不停電作業(yè)+微網發(fā)電”，實現不停電作業(yè)全覆蓋，大力推廣取消計劃停電作業(yè)。深入推進示范區(qū)配電線路自動化改造，停電時戶數連續(xù)三年同比下降超過60%，配電線路自動化覆蓋率100%。

????“20年來，我們見證了鄭州配電網的發(fā)展與進步，‘雷鋒號’也將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加大不停電綜合檢修力度，讓鄭州更多的區(qū)域可以取消計劃停電?！焙聺f。

????哪里有需要，哪里就有“雷鋒號”黨員們緊張忙碌奮戰(zhàn)的身影；哪里有困難，哪里就有“雷鋒號”隊員們揮汗如雨攻堅的場景。憑借精湛過硬的技術能力，他們一次又一次在危難關頭承擔起“光明使者”的使命，湖南冰災、四川地震、湖北疫情、鄭州汛情，他們逆行出征、向險而行，不顧個人安危，為人民送去光明、點亮希望。

????去年7月，一場暴雨突襲鄭州，電力設施受到前所未有的損壞，人民群眾生產生活受到嚴重影響。20日23時15分，鄭州供電公司接到鄭大一附院的求助電話，該醫(yī)院老院區(qū)因配電房進水導致全院停電。雨下得正急，來支援的應急發(fā)電車因積水導致故障拋錨；“克服困難也要上，這是‘雷鋒號’的使命?！鼻闆r危急，郝濤當即決定帶著兩名司機，駕駛一輛較高的斗臂車，艱難地涉水趕到保電中心，緊急調用備用應急發(fā)電車重新

????趕往醫(yī)院。

????凌晨1時許，郝濤等人趕到鄭大一附院附近，此時雷電交加，暴雨如注，醫(yī)院周邊匯集大量積水，搶修和應急車輛根本無法進入?！瓣犻L帶著我們手拉手走進齊腰深的積水，用木棍摸索著前進，為發(fā)電車尋找進入的路徑。”“雷鋒號”副隊長竇孝祥說，到急診樓幾百米的路，硬是用了近半個小時才抵達。因為隨時可能掉進看不到的井里，郝濤直言“不知道能不能活著完成任務”。

????被擋在院外的應急發(fā)電車，在市政隊伍的清障車協(xié)助下，順利通過積水區(qū)停到指定位置。陸續(xù)到達的12名“雷鋒號”隊員連夜奮戰(zhàn)，凌晨5時許，該醫(yī)院的ICU病房恢復了供電，衣褲全部濕透的隊員們在這個雨夜點亮了防汛救災的第一盞燈。

????簡單的事情重復做、重復的事情用心做，20年來，3500余次重大保電、5600余項配網改造施工、18000余次搶修任務、25000余次配網不停電作業(yè)，積累的是“不起眼”的數字，沉淀出的是一線電力人的“工匠精神”。特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻，在“急難險重”面前身先士卒，沖鋒在前，勇于擔當；在“大災大難”面前不畏艱險，關鍵時刻豁得出來、沖得上去，這就是“雷鋒號”的真實寫照。

????一茬接著一茬干

????擦亮為民服務“金色品牌”

????自成立以來，“雷鋒號”的隊長換了三任，隊員來了一批又一批，可“幫助別人、快樂自己”的信念被傳承下來。20年來，他們在堅持“自己做”的同時，帶動更多人“一起做”，以進取的精神，讓隊伍越來越強，讓“雷鋒精神”的傳人越來越多，把為民服務“金色品牌”擦得更亮、叫得更響。

????三任河南省委書記為“雷鋒號”點贊、鼓勁；國家電網公司董事長、黨組書記辛保安先后兩次蒞臨調研、悉心指導；翻開“雷鋒號”的榮譽簿，全國學雷鋒活動示范點、全國青年文明號、中央企業(yè)紅旗班組、河南青年五四獎章集體、國家電網公司金牌共產黨員服務隊、河南省優(yōu)秀志愿服務組織等榮譽逐年累加。其實，“雷鋒號”的榮譽早已踏踏實實、真真切切地寫在老百姓的張張笑臉上。

????“善小常為，做好每一件小事。因為經常和老百姓打交道，我們能夠最直接地感受到他們對我們的需要。給予他們幫助后，我們收獲的那份快樂也許就是大家選擇加入‘雷鋒號’的初衷吧。”郝濤如是說，“因為我們的工作本身所具有的專業(yè)屬性，讓他們對我們產生一種自然的信賴與認可。而我們只是將這種信賴與認可做了力所能及的延伸，好為社會多盡一份微薄的責任?！?/p>

????在“雷鋒號”工作6年的隊員李云霄認為，除了對外幫扶別人，“雷鋒號”這個平臺帶給隊員個人更大的成長?！啊卒h號’不是某一個人，而是一個集體、一種精神，在這里更像是一種大家庭的氛圍，鍛煉了自身能力，也增強了責任心，使隊員能夠做出一番事業(yè)來?！崩钤葡稣f。在擔任“雷鋒號”副隊長期間，他曾在2019年獲得全國電力行業(yè)含金量較高的技術能手榮譽。

????20年，當年的年輕人變成各自專業(yè)的骨干和核心，“永做雷鋒傳人”的誓言堅守至今。20年，不僅隊伍人員越來越多，專業(yè)能力也越來越強。這支隊伍的每一名隊員都是行家里手，先后走出14名勞動模范、3名省公司以上級別專家，獲得地市級以上QC成果35項、國家專利79項，培育出“雙師型”人才上百位。隨著技能的不斷提升，隊員們進入工廠等地，能從更專業(yè)的角度來指出用戶安全用電需要改進的方面，從而更好地為用戶服務。

????多年來，“雷鋒號”始終以規(guī)范化、標準化、制度化推動隊伍建設長效化，并實踐中創(chuàng)新探索出了“五心工作法”、“484工作法”、“三色菜單”定制服務等新模式，讓隊伍始終煥發(fā)出勃勃生機。2019年以來，鄭州供電公司落實國家電網公司、省電力公司關于共產黨員服務隊管理的要求，以統(tǒng)一建設管理、統(tǒng)一工作標準、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一品牌形象“四個統(tǒng)一”原則持續(xù)強化隊伍管理，優(yōu)化隊伍設置，把“雷鋒號”這一團“星星之火”變?yōu)椤傲窃稹保袄卒h精神”也已經在鄭州供電公司每一位員工心中落地、生根、發(fā)芽、開花。

????新征程、新起點。這支全新的隊伍，將秉承“雷鋒出發(fā)、點亮萬家”的新理念，把“信念的力量、大愛的胸懷、忘我的精神、進取的銳氣”傳承、踐行和發(fā)揚下去，用熱血鑄就忠誠，用青春點燃激情，用奉獻煥發(fā)光熱，用赤誠守護光明，在建設具有中國特色國際領先的能源互聯網企業(yè)征途中，奮力前行。