數(shù)據(jù)“戰(zhàn)疫”,用“最強(qiáng)大腦”守護(hù)城市
河南手機(jī)報(bào)記者 王正星
“大家再加快速度,千萬(wàn)不要放過(guò)任何一條數(shù)據(jù)!”
8月8日晚,河南省大數(shù)據(jù)中心、正數(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司辦公大樓內(nèi)燈火通明,各種數(shù)據(jù)在大屏上跳動(dòng),通話聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏。在沒(méi)有硝煙的“戰(zhàn)場(chǎng)”,大數(shù)據(jù)防疫力量用“最強(qiáng)大腦”守護(hù)著城市,豐富的數(shù)據(jù)、準(zhǔn)確的研判,為打好疫情防控“數(shù)據(jù)戰(zhàn)”提供了充足“彈藥”。
正數(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)李香林親臨客服專班一線指導(dǎo)工作
搭建最強(qiáng)大腦 讓數(shù)據(jù)跑贏病毒
“周五緊急接到任務(wù),我們從各個(gè)技術(shù)條線抽調(diào)過(guò)來(lái),其中包含我們幾個(gè)技術(shù)研發(fā)部的同事,大家齊聚這里,形成攻堅(jiān)專班中的技術(shù)力量,與省大數(shù)據(jù)管理局、省大數(shù)據(jù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家團(tuán)結(jié)一心,合力攻堅(jiān),將來(lái)自國(guó)家層面、各廳局?jǐn)?shù)據(jù)依托河南“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)進(jìn)行收集和匯聚、分析,并將結(jié)果通過(guò)疫情防控區(qū)域協(xié)查系統(tǒng)反饋給各地方,便于各部門依據(jù)大數(shù)據(jù)科學(xué)施策,精準(zhǔn)防控?!闭龜?shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司參加此次戰(zhàn)“疫”的一線員工告訴記者。
在疫情出現(xiàn)后,正數(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司貫徹落實(shí)省委省政府疫情防控工作部署,協(xié)同配合省大數(shù)據(jù)管理局迅速建立“疫情數(shù)據(jù)分析與區(qū)域協(xié)查專班”, 自7月30日鄭州疫情暴發(fā)以來(lái),工作專班累計(jì)接收國(guó)家區(qū)域協(xié)查專班下發(fā)數(shù)據(jù)52批205萬(wàn)余條,其中8月8日接收國(guó)家區(qū)域協(xié)查專班下發(fā)數(shù)據(jù)4批3萬(wàn)余條。
專班在數(shù)據(jù)洪流中與疫情戰(zhàn)斗,利用大數(shù)據(jù)快捷、有效、規(guī)范地開(kāi)展疫情跨區(qū)域協(xié)查工作,開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、時(shí)空伴隨、省際漫游、省內(nèi)漫游的人員類型疫情協(xié)查,確保第一時(shí)間對(duì)重點(diǎn)人群開(kāi)展比對(duì)、分類等工作,助力各地強(qiáng)化屬地管控,有效防范疫情蔓延。
“這次疫情來(lái)勢(shì)洶洶,專班聞令而動(dòng),快速響應(yīng)新一輪疫情防控工作,專班組根據(jù)接收的數(shù)據(jù)快速形成篩查模型,并逐條進(jìn)行核查,讓數(shù)據(jù)跑在病毒前”,用科技和責(zé)任筑牢疫情防護(hù)網(wǎng),通過(guò)大量的數(shù)據(jù),可以統(tǒng)計(jì)分析每一個(gè)確診病例流動(dòng)情況,分析預(yù)測(cè)確診、疑似患者及密切接觸人員等重點(diǎn)人群的流動(dòng)情況。
在疫情防控這場(chǎng)“硬仗”上,正數(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將科技力量轉(zhuǎn)化為防控疫情的新型戰(zhàn)斗力,開(kāi)啟精準(zhǔn)、快速、智能戰(zhàn)疫新局面,通過(guò)以數(shù)字化力量賦能防疫一線。
星光為伴 為科學(xué)戰(zhàn)“疫”保駕護(hù)航
“辛苦嗎?大家肯定會(huì)感到幸苦,比如我們,從接到任務(wù)到現(xiàn)在,都沒(méi)有回過(guò)家,不過(guò)大家從心里都覺(jué)得,能為疫情防控做出自己的貢獻(xiàn),這是很有意義的。
“累了辦公桌上趴一會(huì),醒來(lái)擼起袖子繼續(xù)加油干”,正數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)維保障部等技術(shù)部門同樣在加班加點(diǎn),為疫情分析系統(tǒng)提供基礎(chǔ)云資源和網(wǎng)絡(luò)保障,為各地、各單位通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、科學(xué)的施策保駕護(hù)航,這樣的高強(qiáng)度工作他們已經(jīng)持續(xù)了多個(gè)日夜。
同時(shí),為落實(shí)省防疫指揮部的防疫要求,豫事辦項(xiàng)目組依托河南大數(shù)據(jù)筑建數(shù)字圍欄,按照新的賦碼規(guī)則落實(shí)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、時(shí)空伴隨、高風(fēng)險(xiǎn)人員類型的賦碼著色,針對(duì)健康碼功能以及系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行調(diào)優(yōu)和擴(kuò)容,確保在大流量、高并發(fā)情況下,保障健康碼系統(tǒng)能夠平穩(wěn)運(yùn)行,百姓可以正常使用健康碼。
此外,通過(guò)多渠道對(duì)健康碼、疫情防控專區(qū)服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行告知,使百姓可以及時(shí)了解大數(shù)據(jù)防疫方面的最新政策。
“近一周豫事辦訪問(wèn)用戶超過(guò)2000萬(wàn)人,訪問(wèn)次數(shù)超過(guò)2.1億次,巨大的訪問(wèn)量和各種功能優(yōu)化開(kāi)發(fā)都對(duì)我們提出了挑戰(zhàn)?!眮?lái)自公司政務(wù)服務(wù)部的一名人員正時(shí)刻關(guān)注著數(shù)據(jù)。
為解答老百姓在使用河南省健康碼中存在的疑惑,公司政務(wù)服務(wù)部還派出部門骨干力量,參與組建豫事辦健康碼客服專班,及時(shí)回復(fù)咨詢電話,第一時(shí)間解決百姓問(wèn)題。
“客服既要和來(lái)電用戶細(xì)心對(duì)接,又要面對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì),確認(rèn)健康碼變色原因等問(wèn)題,事情很多、千頭萬(wàn)緒。”自客服組成立后,20人的團(tuán)隊(duì)就忙成了連軸轉(zhuǎn)的陀螺,平均每天要接通和撥打超過(guò)800通電話。
這為了大家的健康和美好生活,在人們看不到的角落,在人們不易察覺(jué)的時(shí)刻,有許多人一直在默默地辛勤地工作著。我們每個(gè)人、每時(shí)每刻都在享受他們的付出。大數(shù)據(jù),一個(gè)有“溫度”的技術(shù)。實(shí)則,數(shù)據(jù)無(wú)情,只是因人間大愛(ài)在。
采訪完畢,各專班組成員又開(kāi)始了忙碌攻堅(jiān),忙著繼續(xù)用“心”分析戰(zhàn)“疫”數(shù)據(jù),用溝通丈量民生工程,投入到新一輪的戰(zhàn)“疫”中。