實施線上心理疏導 河南人防心理應急專業(yè)隊志愿者助力心靈療愈

　　今年的鄭州，剛剛遭遇千年不遇的暴雨襲擊，又承受著德爾塔變異病毒的侵襲，網(wǎng)友紛紛調(diào)侃鄭州是“澇”、“疫”結(jié)合。一線工作人員、病患及家屬身心承受著巨大壓力，普通民眾特別是風控管理的人更是體驗到前所未有的恐慌焦慮情緒。為了給大家提供心理支持服務，應鄭州明湖辦事處亞太社區(qū)的請求，河南人防心理專業(yè)隊派出劉建政、陳明兩名心理咨詢師對28戶共72名隔離群眾及20余名工作人員，開展疫情心理危機干預志愿服務，為群眾提供免費線上心理援助。

　　據(jù)社區(qū)書記陳磊介紹，經(jīng)開區(qū)第二大街46號院位于第二大街經(jīng)南三路西北角，小區(qū)共有2棟樓5個單元108戶，病例居住在2號樓1單元301，2號樓1單元被集中隔離16戶52人?，F(xiàn)在小區(qū)居家隔離51戶118人，集中隔離28戶76人（含2號樓1單元隔離戶），這個小區(qū)屬于省基礎教研室家屬院，知識分子人員居多，中老年人較多，該小區(qū)8月5日鄭州市17號通告定為中風險地區(qū)，實行封閉管理。辦事處社區(qū)成專班，對該小區(qū)實行封閉管理，同時向河南省人防辦發(fā)出心理志愿請求。

　　早在去年，在省人防辦主要領導的直接關(guān)懷下，河南人防心理應急專業(yè)隊正式受聘為“社區(qū)心理志愿服務隊”。接到社區(qū)請求后，第一時間專門指派具有國家二心理咨詢師和三級心理咨詢師資質(zhì)的省人防指揮所管理中心劉建政、陳明兩名同志加入專班，適時開展心理疏導。本次疫情管控力度大，封閉時間長，并且疊加洪災后心理創(chuàng)傷，隔離群眾產(chǎn)生負面不良情緒和應激性創(chuàng)傷心理反應較大。隨著封控期的延長，社區(qū)陳書記更加感嘆：“時間長了即使我們服務再好，居民心里也難免浮躁不安，所以需要咱們專業(yè)的人士從心理角度來疏導。”

　　兩名心理咨詢師深入了解社區(qū)群眾實情和心理需求，根據(jù)隔離群眾的現(xiàn)實反應采取心理常識普及和個別干預相結(jié)合的方式，綜合運用思想工作方法、心理專業(yè)技巧及政策導向解讀等多種載體，用一顆為民服務的真心和深入淺出的心理解析疏導，有效緩解了焦慮和對立情緒，得到了社區(qū)黨員干部群眾的一致好評，增強了共克時艱、戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。