責(zé)任扛在肩 他把群眾的事當(dāng)成自己的事

河南手機(jī)報(bào)記者 劉玉婷 通訊員 郭四化

　　在洛陽市公安局澗西區(qū)公安分局有這樣一位轄區(qū)民警，他叫郭小寶，是武漢路派出所的一名巡防隊(duì)員?！鞍讶罕姷氖庐?dāng)自己的事去辦，就沒有辦不好的”，這是郭小寶常說的一句話，他是這樣說的，也是這樣做的。在每次接出警工作中，始終堅(jiān)持“以人民為中心”，的執(zhí)法理念，對(duì)黨忠誠、敢于擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)、盡職盡責(zé)，受到單位領(lǐng)導(dǎo)的廣泛認(rèn)可和轄區(qū)群眾的一致好評(píng)。

“親兒子也沒這么好”，這是轄區(qū)86歲的張大爺?shù)母锌?021年9月24日上午，他接到轄區(qū)群眾報(bào)警，在武漢路三英花園小區(qū)門口，有個(gè)老人摔傷，自己無力站起，也聯(lián)系不上家屬，只有尋求警方幫助。武漢路派出所接警后迅速出警，將老人送回家中，由于老人年齡大，走路都不穩(wěn)當(dāng)，也沒力氣爬樓梯。郭小寶在戰(zhàn)友的協(xié)助下，將老人背上七樓?？粗鴼獯跤醯男毻?，老大爺激動(dòng)的兩眼落淚。

隨后，郭小寶了解到張大爺孩子在某中學(xué)工作，他又急趕到學(xué)校，找到張大爺兒子，告知了相關(guān)情況，讓他下班早點(diǎn)回去照顧老人。郭小寶說，服務(wù)群眾，一定要把群眾的事當(dāng)自己的事做完做好，才對(duì)得起轄區(qū)居民群眾。

“警察同志辛苦了，謝謝你們幫我追回了充值款，太感謝你們了”。2021年10月31日，家住澗西區(qū)的王女士來到派出所向郭小寶表示由衷的感謝，半個(gè)月前王女士發(fā)現(xiàn)10歲的兒子多次在手機(jī)上充值購買游戲裝備，直到消費(fèi)了1500多元才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，她想請(qǐng)警方幫助申請(qǐng)退款。郭小寶接到群眾求助后，一邊安慰王女士，一邊告訴她未成年人游戲充值經(jīng)過申訴一般可以退款。隨后，郭小寶添加王女士微信，教她如何聯(lián)系游戲公司客服、填寫退款申請(qǐng)、提交相關(guān)資料。在隨后的半個(gè)月中郭小寶跟蹤指導(dǎo)，多次為王女士想辦法找渠道。終于在10月30日，游戲公司客服通過申請(qǐng)，完成了退款，為王女士挽回了損失。

“只要你記住我們是武漢路派出所的就行了”，面對(duì)群眾的感謝，郭小寶同志經(jīng)常這樣說。有時(shí)候回到單位也錯(cuò)過了飯點(diǎn)，他始終無怨無悔，在他的心中，能夠幫助到轄區(qū)群眾，內(nèi)心總是高興的。

2021年11月6日17點(diǎn)左右，有一個(gè)女士焦急來到武漢路派出所報(bào)警。稱自己價(jià)值6000元的華為手機(jī)丟失。希望尋求幫助找回手機(jī)。當(dāng)天值班的隊(duì)員郭小寶熱情詢問了情況。報(bào)警人說自己手機(jī)有定位，現(xiàn)在手機(jī)定位在澗西區(qū)武漢路十八號(hào)街坊。但是十八號(hào)街坊，有好幾棟樓。加上信號(hào)不穩(wěn)定、不好定位。郭小寶一邊登記信息，一邊安慰報(bào)警人。在民警王根才帶領(lǐng)下，韓紅偉、郭小寶和報(bào)警人一起開車，趕往現(xiàn)場(chǎng)。

在途中，郭小寶聯(lián)系了社區(qū)警務(wù)室，利用他們熟悉地域情況的優(yōu)勢(shì)，逐步確定丟失手機(jī)在十八號(hào)街坊二十一棟樓里面，避免了盲目。隨后，打開手機(jī)定位軟件報(bào)警器，逐層逐戶查找。經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的查找，最終幫助報(bào)警人找回手機(jī)，讓王女士感激不已。

記者獲悉，像這樣的好人好事在武漢路派出所還有很多。主要在于該所日常工作中，重視作風(fēng)建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)。在所長(zhǎng)、指導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，始終以黨支部為核心，抓典型，樹新風(fēng)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)。在新的一年工作中，他們定會(huì)把以“人民為中心”的執(zhí)法理念擺在首位，常抓不懈，將涌現(xiàn)出一批像郭小寶一樣的優(yōu)秀民警，維護(hù)轄區(qū)平安。