換位體驗(yàn)進(jìn)窗口 開(kāi)封市人防辦持續(xù)開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)

　　為進(jìn)一步做好企業(yè)服務(wù)工作，持續(xù)推動(dòng)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)走深走實(shí)。深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，開(kāi)封市人防辦持續(xù)開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)，力求通過(guò)換位體驗(yàn)，找準(zhǔn)找實(shí)企業(yè)辦事難的“問(wèn)題清單”，推進(jìn)打通辦事過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，進(jìn)而不斷提升服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率，提升辦事企業(yè)的滿意度與獲得感。

持續(xù)開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng)

　　11月10日，開(kāi)封市人防辦黨組書(shū)記、主任李東斌以企業(yè)辦事人員的身份，來(lái)到市政務(wù)服務(wù)大廳人防服務(wù)窗口為中國(guó)（河南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)開(kāi)封片區(qū)綜合保稅產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目辦理人防審批手續(xù)，沉浸式體驗(yàn)新建民用建筑防空地下室建設(shè)審批的全流程。檢驗(yàn)“一次告知、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”的人防服務(wù)程序。體驗(yàn)辦事流程后，李東斌詳細(xì)詢問(wèn)了在場(chǎng)其他企業(yè)辦事人員辦事流程是否順暢、所需資料是否繁瑣、辦理時(shí)限是否及時(shí)等問(wèn)題，并聽(tīng)取了相關(guān)意見(jiàn)和建議。

向企業(yè)遞交資料

　　李東斌要求，全市人防政務(wù)服務(wù)窗口要深入貫徹落實(shí)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署要求，以“一把手走流程”活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)深化“放管服效”改革，以“助企惠企”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從企業(yè)“急難愁盼”的問(wèn)題入手，全面改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、簡(jiǎn)化辦事手續(xù)、優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)質(zhì)效，真正讓企業(yè)在“放管服效”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中看到變化、得到實(shí)惠。（金天琦/文 劉雄風(fēng)/圖）