百姓點單 政府派單 紀(jì)檢督單 部門銷單 杞縣《問政幫你辦》欄目搭起“為民辦實事”新平臺

　　“俺家門口的窨井蓋被車碾爛好幾天了，天天人來車往看著怪嚇人。早晚學(xué)生上學(xué)從這兒過，我就找個掃帚倒插里面，提示過往行人。女兒在《云上杞縣》App《問政幫你辦》欄目發(fā)個信息，當(dāng)天市政管理人員就把窨井蓋給換上了?！?月20日，家住杞縣建設(shè)路大同中學(xué)附近的汪先生豎起大拇指，逢人便夸獎《問政幫你辦》欄目的“四單”服務(wù)便捷高效，真正搭起了“為民辦實事”新平臺。

　　“黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，杞縣堅持將‘我為群眾辦實事’作為學(xué)習(xí)教育的落腳點，把黨史學(xué)習(xí)教育同解決實際問題結(jié)合起來，扎實開展好‘我為群眾辦實事’實踐活動。為保證群眾的訴求能得到及時解決，杞縣依托融媒體中心《云上杞縣》App，開辦《問政幫你辦》《政情直通車》等欄目?！辫娇h副縣長陳勇說。

　　街道綠化、亂停亂放、擁堵嘈雜、商販擾民、道路坑洼……城鄉(xiāng)面貌、水電氣、交通出行、醫(yī)療保障等等相關(guān)民生的問題，群眾反映可以在留言板上建議、咨詢、反映?！对粕翔娇h》App《問政幫你辦》欄目24小時受理群眾問題,對所有帖子統(tǒng)一受理、審核，轉(zhuǎn)交給相關(guān)單位，責(zé)任部門辦結(jié)之后，再反饋到《問政幫你辦》平臺銷單。

　　杞縣縣委常委、縣紀(jì)委書記、縣監(jiān)委主任王星海說：“為防止群眾反映問題‘久拖不決’，杞縣紀(jì)委、監(jiān)委監(jiān)督行業(yè)部門在規(guī)定的最短時間內(nèi)限時解答，限期解決。這樣通過‘百姓點單、政府派單、紀(jì)檢督單、部門銷單’的模式，促進(jìn)了黨員干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，群眾‘急難愁盼’問題得到快速有效地解決。”

　　杞縣振興大街，由于道路兩側(cè)的地下管網(wǎng)復(fù)雜，綠化難度較大，30年來一直沒有進(jìn)行綠化，多名網(wǎng)友在《問政幫你辦》平臺建議綠化縣城這一主要干道。

　　杞縣縣委書記韓治群、縣長王紅濤等多次到振興大街進(jìn)行調(diào)研，指導(dǎo)交辦杞縣林業(yè)發(fā)展中心同住建、城市綜合管理等部門綜合辦公，科學(xué)研判，最終確定在道路兩側(cè)進(jìn)行綠化。

　　4月11日，杞縣林業(yè)中心工作人員放棄節(jié)假日休息時間，在林業(yè)中心主任陳永的帶領(lǐng)下，工人們一起在街道兩旁栽種植上了巨紫荊樹木。

　　“作為一位縣城老居民，我見證著縣城日新月異的變化，尤其是這兩年，路變的寬了，也干凈整潔了。道路兩旁的樹木增多，公園的綠化也越來越好，多年的夢想終成現(xiàn)實，我發(fā)自內(nèi)心的高興。”看著曾經(jīng)單調(diào)的街道展現(xiàn)了生機(jī)，望著一棵棵紫荊樹迎風(fēng)搖曳，杞縣金城街道居民李占軍發(fā)出感慨。

　　“10千伏杞14（復(fù)興）板擔(dān)負(fù)著為多家企業(yè)和居民小區(qū)提供電能，網(wǎng)友曾多次在《問政幫你辦》平臺上留言，咨詢電力部門能否在保障居民正常用電的前提下開展電力作業(yè)？”在正和家園小區(qū)支線001#桿處，正在帶領(lǐng)供電公司職工首次開展第四類帶負(fù)荷操作的杞縣供電公司副總經(jīng)理毛占偉說：“供電公司克服困難，科學(xué)施工，改進(jìn)傳統(tǒng)停電方式，不打亂企業(yè)生產(chǎn)計劃，不影響居民正常生活用電?！蓖ㄟ^這次帶電作業(yè)，保障了全區(qū)域9家使用高壓用電企和2957戶低壓用戶的正常用電，同時第四類帶電作業(yè)的實現(xiàn)，也是杞縣供電公司在帶電作業(yè)技術(shù)方面的又一次提升，標(biāo)志著公司配電帶電作業(yè)進(jìn)入新階段。

　　隨著人民幸福指數(shù)的不斷攀升，群眾對便捷出行與視覺效果也越來越考究。振興大街電線桿最初的設(shè)計是在道路中央，由于道路的升級改造，明線進(jìn)行了入地處理。有群眾在《問政幫你辦》上留言：“線桿拔掉后，留有剩下不高的小樁，有的地方留個小坑，雖說面積不大，卻給群眾出行帶來了諸多不便?！?/span>

　　杞縣綜合執(zhí)法管理局接到交辦信息后，立即行動，逐一排查全縣所有街道上存在的類似問題，快速及時進(jìn)行了水泥修補，留言網(wǎng)友在《問政幫你辦》的平臺上點出一個大大的贊！

　　在鄭州工作的李先生通過《問政幫你辦》平臺反映：我是陽堌鎮(zhèn)了城村人，母親患有嚴(yán)重的心臟病需要常年服用藥物，能否辦理慢性病本？需要提供哪些材料？是否可以提供一下鑒定專家的咨詢電話？接單后，衛(wèi)健委針對李先生的問題進(jìn)行一一回復(fù)，4月5日，李先生返回杞縣帶著母親一次性辦理好了慢性病本。

　　杞縣縣委常委、宣傳部部長關(guān)亮說：“小訴求連著大民生，小社情連著大民意。老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。《問政幫你辦》《政情直通車》等欄目成為政府同群眾交流溝通的新平臺；成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑；成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道，真正把群眾關(guān)心的事做到了老百姓心坎上?！?/span>

　　據(jù)了解，《問政幫你辦》《政情直通車》欄目開辦一年來，在社會各界引起廣泛關(guān)注，已上傳各類民生新聞1560條，民生政策235條，瀏覽量達(dá)到200余萬人次，接受群眾反映的各類問題4000余條,回復(fù)率100%，紀(jì)委、監(jiān)委督辦不作為、慢作為問題20多起，銷單率達(dá)97%，營商環(huán)境得到有效改善，在社會各界引起廣泛關(guān)注，人民群眾的安全感、幸福感、滿意度不斷提升。（全媒體記者：汪少沖；通訊員：司利強，楊士偉，徐照恒）