打擊非法中介 深化便民服務 市交警支隊大力整治非法中介取得明顯實效

　　本報訊 全媒體記者沈泓琳報道 為進一步轉(zhuǎn)變工作作風，有效維護車管所周邊秩序，切實回應群眾的新期待，推動交警隊伍教育整頓深入開展，市交警支隊從7月1日開始，加大整治打擊車駕管非法中介的力度，擠壓非法中介的生存空間，經(jīng)過半個多月努力，共取締馬路代辦點6個，驅(qū)趕攔截車輛人員210人次，訓誡非法中介人員165人，非法中介這一頑瘴痼疾得到有效整治，車管所辦公秩序明顯改觀。

　　一個時期來，在車管所周邊道路，劉寺附近村民強行攔截過往車輛，敲詐來車管所辦理業(yè)務的群眾，威脅制止非法中介的民警，嚴重影響了車管所的辦公秩序，損害了辦事群眾的利益，成為嚴重干擾車駕管部門工作的頑瘴痼疾。針對這一情況，市公安局黨委委員、交警支隊支隊長徐楨要求車駕管部門采取超常規(guī)措施，大力打擊整治非法中介，在短期內(nèi)使車駕管部門辦公秩序有明顯改觀。

　　為確保整治取得實效，交警支隊成立了以副支隊長張文濤為組長的整治非法中介領導小組，抽調(diào)力量組成專門隊伍，巡查車管所周邊道路，驅(qū)趕非法中介人員，在車管所院內(nèi)架設五臺攝像頭對非法中介取證，控制相關人員后移交交警支隊案偵大隊予以處理。

　　與此同時，車管所一邊加大業(yè)務宣傳力度，告知群眾只有在車管服務大廳才能辦理相關業(yè)務，切勿相信非法中介，一邊進一步加強內(nèi)部管理，完善相關工作制度，通過多種渠道向社會公示車管業(yè)務流程，并在車管服務大廳公開業(yè)務流程、服務承諾和收費標準，公布監(jiān)督和舉報電話。同時，嚴格落實值日警官制度，由值日警官負責接待群眾咨詢及求助，熱情、主動、準確為群眾解難答疑；實行延時服務，中午不打烊。對于當日已受理的業(yè)務在正常辦公時間內(nèi)沒有完成的，當日能辦結(jié)的，要提供延時服務當日辦結(jié)，不讓群眾跑第二趟，當日不能辦結(jié)的，告知群眾聯(lián)系電話，方便群眾了解業(yè)務辦理情況；落實“一窗通辦”要求，實現(xiàn)任一窗口都可同時受理機動車和駕駛證業(yè)務、資料內(nèi)部轉(zhuǎn)遞，做到受理、審核、繳費 “一次排隊、一次辦結(jié)”，牌證發(fā)放不重復排隊；進一步加大放管服力度，應放盡放，讓群眾通過互聯(lián)網(wǎng)、服務站、24小時車管所辦理業(yè)務。通過這些措施，盡最大可能擠壓“非法中介”的生存空間。

　　下一步，車管所將把整治非法中介置于常態(tài)化，機構(gòu)不撤，人員不減，始終保持打擊非法中介的高壓態(tài)勢，為群眾創(chuàng)造一個良好的業(yè)務辦理環(huán)境。