城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)行政服務(wù)中心 提升服務(wù)效能 貼心幫辦代辦

      本報訊 全媒體記者萬廷化報道  “多虧咱們這里有幫辦代辦工作人員，不然我要跑好多趟，為你們優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)點贊！”12月20日上午，李女士辦理長期護(hù)理險業(yè)務(wù)時，因提交的材料不規(guī)范被駁回，城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦工作人員主動上前幫助后，順利完成這項業(yè)務(wù)。

      為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，該區(qū)行政服務(wù)中心全面升級幫辦代辦服務(wù)，推出“尊享版政務(wù)服務(wù)”，實現(xiàn)了企業(yè)和群眾少跑腿、服務(wù)多跑路、辦事“零時差零障礙”。服務(wù)中心著力打造一支“業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、品質(zhì)高”的幫辦代辦團(tuán)隊，針對不清楚辦事流程的群眾，幫辦代辦人員主動為其提供政策解答服務(wù)，告知所需材料、辦理窗口并幫其申報材料，做到全程幫辦代辦。同時，進(jìn)一步強(qiáng)化幫辦代辦服務(wù)監(jiān)督考核，切實提升幫辦代辦的服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)而提高辦事群眾的滿意度。