文明花開遍中原｜爭當城市“啄木鳥” 三問于民聽呼聲

　　三問于民聽呼聲

2019年初，漯河市創(chuàng)文“問計于民、問需于民、問效于民”大走訪、大調(diào)研活動啟動，千余名創(chuàng)文工作人員進小區(qū)、入小巷、訪社區(qū)，了解社情民意，傾聽市民呼聲。

漯河市區(qū)八一路涵洞通行難的問題就是在這次活動中被附近市民集中反映上來的。

八一路涵洞改造前

11月27日，記者來到八一路涵洞，早年間，八一路涵洞地勢較低，由于年久失修，排水不通，長年潮濕積水，給過往行人帶來諸多不便。市城市管理局經(jīng)過全面勘察和論證后，及時進行了整修、改造。

八一路涵洞改造后

改造后的八一路涵洞，道路平坦整潔，內(nèi)部墻面下灰上白干凈美觀，涵洞頂部藍天白云的噴繪與東西入口增設(shè)的風景畫手繪墻交相呼應(yīng)，周邊居民通行便利、心情舒暢，無不拍手稱快。

“三問于民”大走訪、大調(diào)研活動中，市公路局家屬院不通自來水、召陵區(qū)天橋街道711戶居民不通天然氣、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)婁莊村民用水難等一大批群眾反映強烈的熱點、難點問題得以圓滿解決。

“三問于民”調(diào)查問卷

據(jù)統(tǒng)計，自活動開展以來，累計入戶10萬余戶，征求群眾意見建議8大類、12000余條，辦結(jié)率超過90%。通過大走訪、大調(diào)研活動，既圓滿解決了一大批群眾關(guān)心關(guān)注、反映強烈的熱點難點問題，也為群眾搭建了參與創(chuàng)建的平臺，群眾的滿意度和獲得感顯著提高。

文明城市隨手拍 爭當城市“啄木鳥”

　　今年10月，漯河市城市管理綜合執(zhí)法支隊源匯大隊聯(lián)合源匯區(qū)住建部門、源匯新區(qū)管委會，出動60余人、機械作業(yè)車輛2輛，對轄區(qū)內(nèi)郵電花園小區(qū)私搭亂建、毀綠種菜、私裝地鎖等違規(guī)亂象進行了集中整治，拆除違章建房約90平方米、私裝地鎖80余個、小型玻璃房一個，清理飼養(yǎng)家禽場地一處。

 市政協(xié)同心同行志愿者服務(wù)隊 姚春可

“月初，我將這個問題反映給‘啄木鳥’，沒想到只用了幾天，問題就解決了。‘啄木鳥’就是牛！”漯河市政協(xié)同心同行志愿者服務(wù)隊的姚女士興奮地告訴記者。

姚女士嘴里說的“啄木鳥”是漯河市創(chuàng)建全國文明城市過程中啟動的“我是創(chuàng)文‘啄木鳥’”隨手拍活動?；顒庸膭钍忻衲闷鹗謾C、相機拍攝身邊的不文明現(xiàn)象、不文明行為，積極反映這些問題。

創(chuàng)文“啄木鳥”志愿者微信群

漯河市創(chuàng)文辦還專門招募450名志愿者成立創(chuàng)文“啄木鳥”社會監(jiān)督員隊伍，并充分發(fā)揮新聞媒體傳播迅速、受眾面廣和互動性強的特點，完善線索征集、問題發(fā)布、責任告知、整改反饋、督察督辦閉環(huán)工作機制，推動相關(guān)部門及時抓好問題的整改落實。截至目前，共曝光小區(qū)臟亂、車輛亂停放等方面問題2530個，整改率達到90%。

漯河市創(chuàng)文辦宣教處副處長 黎松陽

“這些問題的及時處理、解決，最能提升市民的獲得感、幸福感、安全感，也最能激發(fā)市民關(guān)心創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的熱情?！变鸷邮袆?chuàng)文辦宣教處副處長黎松陽告訴記者。

漯河是我家，人人都愛她。如今，在城市的大街小巷，一個個禮讓行人的暖心舉動，一次次守望相助的善行義舉，一個個志愿服務(wù)的溫情瞬間，吹拂著文明的新風，詮釋著文明的內(nèi)涵，傳遞著城市的溫暖，構(gòu)筑起一方百姓崇德向善、文明和諧的幸福家園。（河南手機報記者 閆文瑞）