【新春走基層】“攬投之星” 郵政“跑單王”小樊的春節(jié)

　　記者在燕莊攬投部見到正在分揀快遞的樊林濤時，他正忙著接聽電話：“哥，你別著急，我馬上就到了，還有幾分鐘就過來了，你不要慌，肯定按時安全將快遞送到?！?/p>

　　性情溫和又干練，是樊林濤給人的第一印象。

“攬投之星”堅守一線 快遞安全到“家”

　　2月10日，大年二十九，手機報記者在位于黑朱莊路的郵政速遞物流有限公司燕莊攬投部了解到，郵政快遞全年無休，越是節(jié)日期間，快遞員們就越是忙碌。樊林濤，就是這眾多堅守一線，讓千千萬萬個快遞包裹安全到“家”的快遞員之一。不過，今年的他“特殊”些，因為年度攬投量為分部第一，他被評為“攬投之星”。

　　據樊林濤介紹，快遞員每天就是先將包裹從車上卸下來后進行初步分揀，每個人把自己負責片區(qū)的包裹放在自己的派送車里，然后把各個包裹的信息掃描錄入系統(tǒng)，再逐個打電話給收件人，確認收件人是否在家，是否需要送貨上門，還是需要延時派送。

面對繁瑣、重復的工作，成為“攬投之星”并不容易。樊林濤在采訪中透露了自己的8字“秘訣”，“早出晚歸、及時送件”，“銀行匯票可耽誤不得，得當日送到客戶手里，看著他簽字”，因為 認真送件快，工作時間長，樊林濤成為不少客戶的首選“快遞小哥”。

　　樊林濤主要負責燕莊片區(qū)幾個大型國企業(yè)、事業(yè)單位的業(yè)務，春節(jié)期間，他的工作量比平時多了近一倍，每天的派件量至少160件，經常晚上9點多才下班。“過年嘛，大家都想早點把快遞拿到，所以我們總是爭分奪秒，盡力盡快地把快遞安全送到顧客手里?！?/p>

　　顧客理解 幸福感“爆棚”

　　“干快遞這行，辛苦是肯定的，但是只要得到顧客的理解，再苦再累都不怕?！狈譂莱隽诵穆?。

　　“大多數客戶都對我們很友善，拿到快件了都會對我說句謝謝、辛苦了。”樊林濤說，每每聽到這樣的話語，他的心里就暖洋洋的?！昂荛_心，很高興，覺得在這個職業(yè)里找到了價值和尊重。”

　　樊林濤回憶，前段時間他去某單位送快遞，單位工作人員對他很熱情，給了一瓶礦泉水讓他解渴，“最暖心的是，后面覺得礦泉水有些冰，還親自給我倒了一杯熱水?！狈譂v起當時的場景，臉上洋溢著幸福的笑容?！爱敃r，我就覺得自己的工作得到了顧客的認可，心里甜蜜蜜?！彼f，快遞員生活的枯燥、累，在此刻都一掃而光了。

　　“只要將每個快遞都及時送到顧客手中，得到顧客的理解和認可，我們就覺得自己所有的苦、所有的累，都是值得的?！狈譂呛堑卣f。

　　舍小顧大 一直奔跑在路上

　　剛派送完一戶，樊林濤就急急忙忙地趕到車廂整理剩下的物品，還沒整理完，又有一名顧客走上前來咨詢：“現在快遞收費是多少？我有兩公斤的蜂蜜想運到老家去，你們能不能上門來收件，大概幾天能送到??？”樊林濤耐心地一一回答。

　　“你瞧，最近真的是太忙了！連上廁所的時間都沒有，更別說吃飯了?！狈譂寡?，基本上都是等送完了再吃飯。

　　說起春節(jié)值班的感受，樊林濤有些不好意思地摸了摸頭：“其實都已經習慣了，去年這個時候我也在值班，家里人也理解支持，只是我天天在外面跑，不能好好陪老婆孩子過個節(jié)，還是覺得有點遺憾。”

　　說罷，樊林濤又低著頭，忙著整理即將發(fā)送的快遞。

　　當下，網絡購物給我們的生活帶來了極大的便捷，快遞員成為了我們最“熟悉”的“陌生人”。春節(jié)到了，請盡量少一些抱怨，多一些理解，跟辛勤工作的快遞員們說聲“辛苦了”。（河南手機報記者 閆文瑞）