南陽(yáng)：春運(yùn)返程 有變化有溫度

　　用心守護(hù)，讓出行平安

　　“請(qǐng)佩戴好口罩，出示行程碼，自覺(jué)接受體溫檢測(cè)……”在南陽(yáng)機(jī)場(chǎng)，大紅燈籠高高掛，候機(jī)廳內(nèi)依然年味濃濃。進(jìn)入航站樓的旅客、送行人員，在工作人員的引導(dǎo)下，正在按照“一米線”排隊(duì)掃碼進(jìn)入，接受體溫檢測(cè)。

　　在南陽(yáng)東站，每一名進(jìn)站的旅客，都被要求實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票、通過(guò)體溫檢測(cè)點(diǎn)，有序排隊(duì)刷證通過(guò)閘機(jī)進(jìn)入候車大廳。在接受安檢后，他們奔赴不同的候車區(qū)域，等待出行，整個(gè)候車大廳秩序井然。進(jìn)站乘車的廣播響起，工作人員會(huì)再次提醒旅客保持“一米線”距離排隊(duì)等待，絕大部分旅客通過(guò)刷身份證等方式，實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸乘車。

　　“請(qǐng)你先打開(kāi)微信中的掃一掃功能，掃描這邊的小程序二維碼，然后就能顯示你的行程碼了。”在南陽(yáng)汽車站，工作人員正在手把手不厭其煩地教一名年紀(jì)較大的旅客。在經(jīng)過(guò)一番操作后，這名旅客手機(jī)上出現(xiàn)了綠色的行程碼，順利進(jìn)站乘車。

　　返程票不再“一票難求”

　　往年春運(yùn)返程，北京、上海、廣州等熱門城市的返程票常是“一票難求”。常態(tài)化疫情防控下的2021年春運(yùn)，很多人選擇就地過(guò)年，返程票比以往好買了許多。

　　“以往每年返程，搶火車票是最頭疼的事。尤其是咱們這兒還有三六九往外走的習(xí)俗，初六、初九的車票最難搶到。今年的票好買多了，我昨天用手機(jī)查了下，往北京的高鐵票還有不少呢，當(dāng)時(shí)就買到了?！痹谀详?yáng)東站，市民李女士正推著行李箱，準(zhǔn)備搭乘前往北京的高鐵。

　　“快點(diǎn)，要不然一會(huì)兒就趕不上飛機(jī)了?！痹谀详?yáng)機(jī)場(chǎng)，三名背著行李的旅客格外引人關(guān)注。在攀談中記者了解到，他們來(lái)自臥龍區(qū)青華鎮(zhèn)，要去廣州務(wù)工?！巴?，我們外出人多，都是搭乘火車去的。今年由于疫情的關(guān)系，許多老鄉(xiāng)留在當(dāng)?shù)剡^(guò)年，僅有我們十個(gè)人回來(lái)了。過(guò)完節(jié)，又有一部分老鄉(xiāng)在家找到工作不過(guò)去了。前段時(shí)間，我們?cè)诰W(wǎng)上看到飛機(jī)票價(jià)折扣比較大，加上工廠催得比較急，就決定搭乘飛機(jī)過(guò)去。”務(wù)工人員劉先生說(shuō)。

　　記者了解到，隨著南陽(yáng)市高鐵的開(kāi)通、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的持續(xù)實(shí)施，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、就近工作的務(wù)工人員越來(lái)越多。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們的出行方式也發(fā)生著變化，越來(lái)越多的人正搭乘著高鐵、飛機(jī)，踏上春運(yùn)返程路，開(kāi)啟新工作和新生活。

　　貼心服務(wù)，溫暖出行路

　　記者在采訪中感受到，常態(tài)化疫情防控下的春運(yùn)返程，雖然客流較往年有明顯下降，但服務(wù)不打折扣，他們更加全心投身春運(yùn)，守護(hù)好“開(kāi)往春天的列車”。

　　“坐火車需要核酸檢測(cè)證明不？”“網(wǎng)上訂的票需要取票嗎？”21日上午，南陽(yáng)東站人來(lái)人往，服務(wù)臺(tái)前，車站客運(yùn)員葉夢(mèng)雪不停地解答旅客提出的問(wèn)題。春運(yùn)期間，葉夢(mèng)雪負(fù)責(zé)接待南陽(yáng)東站服務(wù)臺(tái)的旅客問(wèn)詢工作。當(dāng)天上午，她早早便來(lái)到服務(wù)臺(tái)，用消毒水將服務(wù)臺(tái)擦拭一遍便開(kāi)始工作，耐心細(xì)致地為來(lái)往旅客提供咨詢服務(wù)。

　　南陽(yáng)機(jī)場(chǎng)，自助值機(jī)的航空公司已擴(kuò)展至11家，智能化水平讓旅客出行更便捷舒適。在南陽(yáng)汽車站，24小時(shí)對(duì)外開(kāi)放的候車室、免費(fèi)提供的熱水暈車藥等物品，為旅客營(yíng)造了舒適的出行環(huán)境。在南陽(yáng)火車站和南陽(yáng)東站，失物招領(lǐng)、增加售票窗口、向老幼病殘?jiān)械嚷每吞峁┲攸c(diǎn)幫扶服務(wù)等措施，讓返程出行路更加溫暖……

（河南手機(jī)報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 王正星  通訊員 李東洋 張曦 周夢(mèng)）