國鐵集團鄭州局國慶假期累計發(fā)送旅客568.5萬人次 單日最高發(fā)送旅客89.7萬人次

10月7日，記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司（下稱“國鐵集團鄭州局”）獲悉，10月1日至7日國慶假期，國鐵集團鄭州局累計發(fā)送的旅客量是568.5萬人次，較2023年同期增加46.5萬人次、增長9%；其中，連續(xù)7天單日發(fā)送旅客超73萬人次；單日最高發(fā)送旅客89.7萬人次，較2023年同比增長3%。

累計加開臨客782列，日均開行旅客列車1336列

今年國慶假期，探親流、旅游流、學生流交織，客流呈現(xiàn)假期首尾以長途客流為主、中間短途客流居多的特點，群眾出行需求十分旺盛。

國鐵集團鄭州局全面統(tǒng)籌日常和高峰、高鐵和普速、直通和管內(nèi)的運力安排，精準研判客流特點，最大限度挖掘運輸潛力，通過增開臨客列車、動車組重聯(lián)運行、普速客車加掛車輛、開行夜間高鐵等方式，及時增加重點地區(qū)、熱門方向、旅游城市間的運輸能力，加大城際列車開行趟數(shù)、加密城際?？空军c，充分兼顧長短途客流需求。假期期間，累計加開臨客782列，日均開行旅客列車1336列。

推出多重服務(wù)舉措

國鐵集團鄭州局根據(jù)客流變化及時增加安檢驗證通道、工作人員和志愿者，強化對進出站通道、站臺、電梯等關(guān)鍵部位盯控力度，優(yōu)化進出站流線，提高進出站效率，保證旅客乘降安全順暢。同時，加強對空調(diào)、電梯、廣播、顯示屏、引導標識等設(shè)備設(shè)施的管理維護，加密衛(wèi)生清潔頻次，為旅客營造良好的出行環(huán)境。針對老幼病殘孕等重點旅客，強化線上預約管理，提高線下響應(yīng)效率，最大限度提供便利。積極優(yōu)化站車餐飲服務(wù)，推出多種家常小菜、地域美食，提升口感品質(zhì)，努力提供“一盒好飯”，為旅客帶來“舌尖上的旅途”。加大鐵路資訊信息服務(wù)力度，加強與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動，確保有序接駁，暢通旅客出行“最后一公里”。

此外，積極推廣計次票、定期票、城際e卡通等業(yè)務(wù)，提升鐵路暢行碼、“靜音車廂”、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)效率和品質(zhì)，最大限度滿足旅客的便捷出行。

有效保障貨物運輸

國鐵集團鄭州局在做好大客流的同時，加強貨物運輸組織，做好裝卸、運輸和人員力量安排，確保裝車穩(wěn)定；加大重點物資保供力度，對糧油等節(jié)日重點物資實行精準保供、優(yōu)先運輸；深化95306貨運服務(wù)平臺建設(shè)，全力打造便捷高效的智慧服務(wù)平臺，實施貨運業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理和集中辦理，提供全天候服務(wù)。

同時，提高中歐班列（鄭州）開行品質(zhì)和效率，保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。假日期間，累計發(fā)送貨物365.4萬噸，與2023年同比增長12%，貨物運輸保持高位運行。

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