新鄉(xiāng)縣稅務(wù)局黨員沖在優(yōu)化營商環(huán)境最前線

????為進(jìn)一步提升辦稅體驗(yàn)，新鄉(xiāng)縣稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人需求，在優(yōu)化營商環(huán)境最前線——辦稅服務(wù)廳設(shè)立“黨員志愿崗”，充分發(fā)揮黨員干部沖在前、干在先的先鋒模范作用。

????“全職能”帶您辦。在導(dǎo)稅臺(tái)，黨員志愿崗工作人員主動(dòng)詢問前來辦事群眾的訴求，及時(shí)引導(dǎo)分流、預(yù)審相關(guān)業(yè)務(wù)材料；在自主辦稅區(qū)，他們親自示范，輔導(dǎo)納稅人辦理申報(bào)扣款、自助領(lǐng)票、掌上繳納社保等業(yè)務(wù)；在前臺(tái)，及時(shí)溝通、處理疑難問題，確保群眾辦稅流程順暢，快速辦結(jié)。

????“全方位”解您憂。設(shè)立“心貼心服務(wù)角”，及時(shí)了解辦稅服務(wù)廳內(nèi)納稅人心理狀態(tài)，疏通納稅人繁雜情緒；貼心為納稅人送上各種政策宣傳頁，提供具有針對(duì)性政策及現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，精準(zhǔn)有效為納稅人服務(wù)。

????“針對(duì)性”聽您說。推出“新稅聽您說”服務(wù)專線，暢通咨詢和投訴渠道，及時(shí)回應(yīng)納稅人訴求。匯總整理咨詢的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入分析原因，提出針對(duì)性意見和建議，為業(yè)務(wù)部門在政策執(zhí)行、宣傳輔導(dǎo)、征管等方面提供決策參考。

????下一步，新鄉(xiāng)縣稅務(wù)局將繼續(xù)發(fā)揮“黨員志愿崗”先鋒模范作用，幫助群眾解決更多疑難問題，提供更加便捷、精準(zhǔn)、高效的辦稅繳費(fèi)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化新鄉(xiāng)縣營商環(huán)境。（王先民）